Penyelesaian Masalah Cloud

Jika Anda tidak dapat mencetak

• Periksa apakah pencetak terhubung ke Internet.
• Periksa apakah pencetak terhubung ke LAN dan lingkungan LAN terhubung ke Internet.
• Pastikan tidak ada pesan kesalahan yang ditampilkan di layar pencetak.
• Jika pencetakan tidak dimulai bahkan setelah menunggu sebentar, lakukan salah satu dari prosedur berikut ini: Ulangi prosedur yang sama sampai pencetakan dimulai.
  • Dari layar pencetak, pilih -> Pemeriksaan layanan Web(Web service inquiry) -> Cetak dari server Canon(Print from Canon server).
  • Dari layar pencetak, pilih -> Setelan(Settings) -> Mulai Cloud print(Start Cloud print) -> Cetak dari server Canon(Print from Canon server).
  • Dari layar pencetak, pilih Pengesetan(Setup) -> Pemeriksaan layanan Web(Web service inquiry).

Jika pencetakan masih tidak dimungkinkan bahkan setelah Anda melakukan tindakan yang dijelaskan di atas, gunakan pengandar pencetak dari komputer Anda untuk melakukan tugas pencetakan dan periksa apakah data dapat dicetak dengan normal pada pencetak.
Jika pencetakan tidak dapat dilaksanakan, rujuk ke "Pertanyaan yang Sering Diajukan" atau "Penyelesaian Masalah" dari Beranda Petunjuk Daring.

Catatan

• Dengan koneksi LAN nirkabel, setelah pencetak dinyalakan, mungkin membutuhkan beberapa menit sebelum komunikasi dimungkinkan. Periksa apakah pencetak Anda terhubung ke jaringan nirkabel, dan tunggu sebentar sebelum Anda mulai mencetak.
• Jika pencetak tidak menyala atau tidak terhubung ke Internet, dan oleh karena itu tugas pencetakan tidak diproses dalam waktu 24 jam setelah tugas dikirimkan, tugas pencetakan akan dibatalkan secara otomatis. Jika hal ini terjadi, periksa daya pencetak dan koneksi Internet, kemudian kirim ulang tugas pencetakan.