Solución de problemas de la Nube

Si no puede imprimir

• Compruebe que la impresora está conectada a Internet.
• Compruebe que la impresora está conectada a una LAN y que el entorno de la LAN está conectado a Internet.
• Compruebe que no aparezca ningún mensaje de error en la pantalla de la impresora.
• Si la impresión no comienza al cabo de un momento, realice cualquiera de los procedimientos siguientes: Repita el mismo procedimiento hasta que se inicie la impresión.
  • En la pantalla de la impresora, seleccione -> Solicitud de servicios web (Web service inquiry) -> Imprim. desde servidor Canon (Print from Canon server).
  • En la pantalla de la impresora, seleccione -> Configurac. (Settings) -> Iniciar impres. desde nube (Start Cloud print) -> Imprim. desde servidor Canon (Print from Canon server).
  • En la pantalla de la impresora, seleccione Configurar (Setup) -> Solicitud de servicios web (Web service inquiry).

Si sigue sin poder imprimir tras realizar la acción mencionada anteriormente, use el controlador de la impresora del ordenador para realizar el trabajo de impresión y compruebe que los datos se pueden imprimir normalmente en la impresora.
Si la impresión no se ha realizado, consulte la sección "Preguntas más frecuentes" o "Solución de problemas" de la sección Inicio del Manual en línea.

Nota

• Con una conexión LAN inalámbrica, podrían transcurrir varios minutos tras encender la impresora para que se establezca la comunicación. Compruebe que la impresora está conectada a la red inalámbrica y espere unos instantes antes de empezar a imprimir.
• Si la impresora no está encendida o no está conectada a Internet y, por lo tanto, el trabajo de impresión no se procesa en las 24 horas posteriores a su lanzamiento, el trabajo se cancela automáticamente. Si esto ocurre, compruebe que la impresora está encendida y conectada a Internet y, a continuación, vuelva a enviar el trabajo de impresión.