Cloud-Fehlersuche

Drucken nicht möglich

• Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit dem Internet verbunden ist.
• Stellen Sie sicher, dass der Drucker mit einem LAN verbunden ist, und dass das LAN eine Internetverbindung hat.
• Vergewissern Sie sich, dass auf dem Druckerbildschirm keine Fehlermeldung anzeigt wird.
• Wenn der Druckvorgang nicht gestartet wird, auch wenn Sie einen Moment gewartet haben, führen Sie eins der folgenden Verfahren aus: Wiederholen Sie diesen Vorgang, bis der Druckvorgang startet.
  • Wählen Sie im Druckerbildschirm -> Webservice-Anfrage (Web service inquiry) -> Von Canon-Server drucken (Print from Canon server) aus.
  • Wählen Sie im Druckerbildschirm -> Einstellung. (Settings) -> Cloud-Druck starten (Start Cloud print) -> Von Canon-Server drucken (Print from Canon server) aus.
  • Wählen Sie im Druckerbildschirm Einrichtg (Setup) -> Webservice-Anfrage (Web service inquiry) aus.

Wenn das Drucken auch nach der oben beschriebenen Maßnahme nicht möglich ist, verwenden Sie den Druckertreiber auf Ihrem Computer, um den Druckauftrag auszuführen. Überprüfen Sie, ob die Daten auf dem Drucker normal gedruckt werden können.
Wenn der Druckvorgang nicht ausgeführt werden kann, finden Sie weitere Informationen unter „Häufig gestellte Fragen” oder „Fehlersuche” im Startbildschirm zum Online-Handbuch.

Hinweis

• Bei einer WLAN-Verbindung kann es nach Einschalten des Druckers einige Minuten dauern, bis die Kommunikation möglich ist. Überprüfen Sie, ob der Drucker mit dem WLAN verbunden ist, und warten Sie einen Moment, bis Sie den Druckauftrag starten.
• Wenn der Drucker nicht eingeschaltet oder nicht mit dem Internet verbunden ist, und somit der Druckauftrag nicht innerhalb von 24 Stunden gestartet wird, wird er automatisch abgebrochen. Stellen Sie in diesem Fall sicher, dass der Drucker eingeschaltet und mit dem Internet verbunden ist, und senden Sie den Druckauftrag erneut.