Verifique a conexão do cabo de telefone nos seguintes pontos:
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Você usa o cabo de telefone fornecido ou um cabo de telefone duplex?
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O cabo de telefone fornecido está conectado à tomada da impressora (com a etiqueta na traseira)?
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A outra extremidade do cabo de telefone fornecido está conectada à tomada da parede?
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O cabo de telefone está encaixado no telefone?