Solução de Problemas -Configuração padrão (Standard setup)-

"Falha ao conectar ao roteador sem fio. (Failed to connect to the wireless router.)" Aparece quando o Protocolo de Segurança é WEP

1. Verificação 1 Verifique se a chave WEP inserida para o roteador sem fio está correta.

2. Verificação 2 Verifique o número da chave WEP que está sendo utilizada.

   Ao usar o número da chave WEP 2, 3 ou 4, altere o número da chave WEP definida no roteador para 1 e, então, configure uma conexão sem fio novamente.

3. Verificação 3 Para redefinir o erro e, em seguida, refazer a configuração da impressora.

   Toque em OK.

   • Insira diretamente o nome do roteador sem fio novamente

   Ao estabelecer uma conexão sem alterar as configurações do roteador sem fio, selecione um número da chave WEP inserindo as configurações de conexão sem fio diretamente na impressora.

   • Configuração avançada

   Para obter detalhes sobre a alteração do número da chave WEP do roteador sem fio, consulte o manual do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.

4. Verificação 4 Verifique as configurações do roteador sem fio.

   Se a função DHCP do roteador sem fio estiver desativada, ative-a e refaça as configurações da conexão sem fio.

   • Insira diretamente o nome do roteador sem fio novamente

5. Verificação 5 Verifique a chave WEP do roteador sem fio.

   Se você estiver usando um roteador sem fio que cria automaticamente chaves WEP, verifique a chave WEP (hexadecimal) criada automaticamente pelo roteador sem fio e insira-a na impressora.

   • Insira diretamente o nome do roteador sem fio novamente

   Para obter detalhes sobre a verificação das configurações do roteador sem fio, consulte o manual do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.

6. Verificação 6 Verifique as configurações de filtro de endereço MAC.

   Se a filtragem do endereço MAC estiver ativada no roteador sem fio, altere as configurações para aceitar o endereço MAC da impressora.

   Para verificar o endereço MAC da impressora, siga estas etapas.

   1. Toque no botão INÍCIO (HOME).
   2. Toque em Configurações do dispositivo (Device settings).
   3. Toque em Configurações da LAN (LAN settings) > Confirmar configurações da LAN (Confirm LAN settings) > Sim (Yes) para verificar o Endereço MAC (MAC address).
      
   • Insira diretamente o nome do roteador sem fio novamente

   Quando a filtragem do endereço MAC estiver desativada no roteador sem fio, defina as configurações de conexão sem fio novamente.

   • Insira diretamente o nome do roteador sem fio novamente

   Para obter detalhes sobre a alteração das configurações do roteador sem fio, consulte o manual do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.