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Solução de Problemas -Configuração padrão (Standard setup)-

"Falha ao conectar ao roteador sem fio. (Failed to connect to the wireless router.)" Aparece quando o Protocolo de Segurança é WPA/WPA2

Tela Erro: Falha ao conectar ao roteador sem fio.

  1. Verificação 1 Verifique se a senha inserida para o roteador sem fio está correta.

 

Quando não houver problemas com a frase-senha

  1. Verificação 2 Verifique as configurações do roteador sem fio.

    Se a função DHCP do roteador sem fio estiver desativada, ative-a e refaça as configurações da conexão sem fio.

  2. Verificação 3 Para redefinir o erro e, em seguida, refazer a configuração da impressora.

    Toque em OK.

  3. Verificação 4 Verifique as configurações de filtro de endereço MAC.

    Se a filtragem do endereço MAC estiver ativada no roteador sem fio, altere as configurações para aceitar o endereço MAC da impressora.

    Para verificar o endereço MAC da impressora, siga estas etapas.

    1. Toque no botão INÍCIO (HOME).
    2. Toque em Configurações do dispositivo (Device settings).
    3. Toque em Configurações da LAN (LAN settings) > Confirmar configurações da LAN (Confirm LAN settings) > Sim (Yes) para verificar o Endereço MAC (MAC address).
      Tela Lista de configuração WLAN

  4. Verificação 5 Verifique as configurações do protocolo de segurança do roteador sem fio (método de criptografia).

    Se o roteador sem fio estiver definido para se comunicar usando somente o padrão IEEE802.11n e a criptografia estiver definida como TKIP, altere a criptografia ou o padrão de comunicação e refaça as configurações de conexão sem fio.

    Se o padrão de criptografia for definido como TKIP, IEEE802.11n não poderá ser usado como o padrão de comunicação.

    Para obter detalhes sobre a alteração das configurações do roteador sem fio, consulte o manual do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.