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Solución de problemas -WPA/WPA2-

Se muestra "Error al conectar con el router inalámbrico. (Failed to connect to the wireless router.)"

Pantalla de error: Error al conectar con el router inalámbrico.

  1. Comprobación 1 Compruebe que la frase de contraseña introducida para el router inalámbrico es correcta.

 

Si no hay ningún problema con la contraseña

  1. Comprobación 2 Compruebe la configuración del router inalámbrico.

    Si la función DHCP del router inalámbrico está desactivada, actívela y vuelva a configurar la conexión inalámbrica.

  2. Comprobación 3 Para restablecer el error y volver a realizar la configuración de la impresora.

    Puntee en OK.

  3. Comprobación 4 Compruebe la configuración de filtrado de dirección MAC.

    Si la aplicación de filtrado de la dirección MAC está activada en el router inalámbrico, cambie la configuración para que se acepte la dirección MAC de la impresora.

    Para comprobar la dirección MAC de la impresora, siga estos pasos.

    1. Toque el botón INICIO (HOME).
    2. Puntee en Configuración de dispositivo (Device settings).
    3. Puntee en Configuración de LAN (LAN settings) > Confirmar configuración LAN (Confirm LAN settings) > Sí (Yes) para comprobar la Dirección MAC (MAC address).
      Pantalla Lista configuración WLAN

  4. Comprobación 5 Compruebe la configuración del protocolo de seguridad (método de encriptación) del router inalámbrico.

    Si el router inalámbrico está configurado para comunicarse únicamente mediante el estándar IEEE802.11n y la encriptación está establecida como TKIP, cambie el estándar de comunicación o la encriptación y, a continuación, vuelva a configurar la conexión inalámbrica.

    Si el estándar de encriptación está establecido en TKIP, no se puede usar IEEE802.11n como estándar de comunicación.

    Para obtener más detalles sobre cómo comprobar o cambiar la configuración del router inalámbrico, consulte el manual del router o póngase en contacto con el fabricante.