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Solución de problemas -WPA/WPA2-

Se muestra "Error al conectar con el router inalámbrico."

  1. Comprobación 1 Compruebe que la contraseña introducida para el router inalámbrico es correcta.

 

Si no hay ningún problema con la contraseña

  1. Comprobación 2 Compruebe la configuración del router inalámbrico.

    Si la función DHCP del router inalámbrico está desactivada, actívela y vuelva a configurar la conexión inalámbrica.

  2. Comprobación 3 Restablezca el error y vuelva a realizar la configuración de la impresora.

    Pulse el botón OK.

  3. Comprobación 4 Compruebe la configuración de filtrado de dirección MAC.

    Si la aplicación de filtrado de la dirección MAC está activada en el router inalámbrico, cambie la configuración para que se acepte la dirección MAC de la impresora.

    Para comprobar la dirección MAC de la impresora, siga estos pasos.

    1. Pulse el botón Atrás (Back) (A) hasta que aparezca la siguiente pantalla.
      Pantalla de pausa de copia
    2. Pulse el botón OK.
    3. Utilice el botón Arriba o Abajo para seleccionar Configuración dispositivo (Device settings) y pulse el botón OK.
    4. Seleccione Configuración de LAN (LAN settings) y pulse el botón OK.
    5. Seleccione Wi-Fi y pulse el botón OK.
    6. Seleccione Mostrar inf. de configuración (Show setting info) y pulse el botón OK.
    7. Compruebe la Dirección MAC (Wi-Fi) (MAC address (Wi-Fi)).

  4. Comprobación 5 Compruebe la configuración del protocolo de seguridad (método de encriptación) del router inalámbrico.

    Si el router inalámbrico está configurado para comunicarse únicamente mediante el estándar IEEE802.11n y la encriptación está establecida como WEP o TKIP, cambie el estándar de la encriptación a una opción diferente a WEP o TKIP, cambie el estándar de comunicación y, a continuación, vuelva a configurar la conexión inalámbrica.

    Si el estándar de encriptación está establecido en WEP o TKIP, no se puede usar IEEE802.11n como estándar de comunicación.

    Para obtener más detalles sobre cómo comprobar o cambiar la configuración del router inalámbrico, consulte el manual del router o póngase en contacto con el fabricante.