Khắc phục sự cố -Kết nối bằng thủ công-
Chọn một mục có thể áp dụng.
Không phát hiện thấy bộ định tuyến không dây
- Thiết bị mạng (bộ định tuyến, v.v.) có đang bật không? Nếu thiết bị đã bật, thì hãy tắt đi, rồi bật lại.
Không đi đến màn hình kế tiếp của hướng dẫn này cho đến khi bật nguồn. Kết nối tới thiết bị mạng sẽ tạm thời bị ngắt.
- Tên mạng/bộ định tuyến không dây khác nhau trong khoảng tần số 5 GHz và 2.4 GHz. Do máy in kết nối bằng tần số 2.4 GHz, bạn nên tìm tên mạng/bộ định tuyến không dây hỗ trợ tần số 2.4 GHz, rồi chọn tần số đó trong màn hình máy in.
Sau khi kiểm tra mục trên, chọn Tìm kiếm lại(Search again) trên máy in và nhấn nút OK để tìm kiếm lại bộ định tuyến không dây.
Nếu vẫn không phát hiện thấy bộ định tuyến không dây
- Kiểm tra tên bộ định tuyến không dây/tên mạng và mật khẩu mạng của bộ định tuyến không dây.
- Bộ định tuyến không dây và máy in có được lắp đặt trong không gian mở thuận lợi cho việc giao tiếp không dây không?
- Bộ định tuyến không dây có đang hoạt động trong IEEE802.11n (2.4 GHz), IEEE802.11g hoặc IEEE802.11b hay không?
Sau khi kiểm tra các mục trên, chọn Tìm kiếm lại(Search again) trên máy in và nhấn nút OK để tìm kiếm lại bộ định tuyến không dây.
Nếu vẫn không phát hiện thấy bộ định tuyến không dây
Nếu tắt truyền phát SSID (chẳng hạn như kết nối "BẤT KỲ") hoặc bật chế độ ẩn trên bộ định tuyến không dây, hãy bật truyền phát SSID hoặc tắt chế độ ẩn, rồi chọn Tìm kiếm lại(Search again) trên máy in và nhấn nút OK để tìm kiếm lại bộ định tuyến không dây.
Khi thiết lập kết nối mà không thay đổi cài đặt của bộ định tuyến không dây
Chọn Nhập trực tiếp tên bộ định tuyến không dây(Directly enter the wireless router name) trong màn hình Chọn bộ định tuyến không dây(Select wireless router). Có thể nhập trực tiếp cài đặt kết nối không dây cho bộ định tuyến không dây trên máy in.
Nếu vẫn không phát hiện thấy bộ định tuyến không dây
Nếu "WPA/WPA2 Doanh nghiệp" được đặt làm giao thức bảo mật (tiêu chuẩn mật mã hóa) trên bộ định tuyến không dây, thay đổi giao thức bảo mật và thực hiện lại thiết đặt kết nối không dây. "Không hỗ trợ WPA/WPA2 Doanh nghiệp" trên máy in này.
"Nhiều bộ định tuyến không dây có cùng tên.(Multiple wireless routers with the same name exist.)" xuất hiện
Thông báo này xuất hiện khi phát hiện có nhiều bộ định tuyến không dây có cùng tên.
Khi bạn chỉ có một bộ định tuyến không dây
Chọn Chỉ sd 1bộ đ.tuyếnWiFi(Use one Wi-Fi router only) và nhấn nút OK.
Chọn địa chỉ MAC của bộ định tuyến không dây mục tiêu trên màn hình, rồi nhấn nút OK.
Để tìm hiểu chi tiết về cách kiểm tra địa chỉ MAC của bộ định tuyến không dây, xem hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Khi sử dụng nhiều bộ định tuyến không dây
Chọn Sd nh bộ đ.tuyến Wi-Fi(Use multiple Wi-Fi routers) và nhấn nút OK.
Bộ định tuyến không dây không xác định xuất hiện
Cũng có thể phát hiện thấy các bộ định tuyến không dây gần đó.
Tên bộ định tuyến không dây hiển thị không chính xác
Tên bộ định tuyến không dây có ký tự byte đôi không hiển thị chính xác nhưng vẫn có thể chọn.
"Kết nối với bộ định tuyến không dây thất bại.(Failed to connect to the wireless router.)" xuất hiện khi giao thức bảo mật là WPA/WPA2
Đảm bảo nhập chính xác mật khẩu cho bộ định tuyến không dây.
Khi không có vấn đề với mật khẩu
Nếu tắt chức năng DHCP của bộ định tuyến không dây, bật chức năng đó lên và thực hiện lại cài đặt kết nối không dây.
Khi chức năng DHCP kích hoạt
Nhấn nút OK.
Nếu bật lọc địa chỉ MAC trên bộ định tuyến không dây, thay đổi cài đặt để chấp nhận địa chỉ MAC của máy in.
Để kiểm tra địa chỉ MAC của máy in, thực hiện theo các bước sau.
- Nhấn nút TRANG CHỦ(HOME).
- Chọn
(A), rồi nhấn nút OK.
- Kiểm tra Địa chỉ MAC của WLAN(MAC address of wireless LAN).
Khi tắt tính năng lọc địa chỉ MAC
Nếu bộ định tuyến không dây được đặt thành giao tiếp chỉ sử dụng tiêu chuẩn IEEE802.11n và mật mã hóa được đặt thành TKIP, hãy thay đổi tiêu chuẩn mật mã hóa hoặc tiêu chuẩn giao tiếp, rồi thực hiện lại cài đặt kết nối không dây.
Nếu tiêu chuẩn mật mã hóa được đặt thành TKIP, không thể sử dụng IEEE802.11n làm tiêu chuẩn giao tiếp.
Để tìm hiểu chi tiết về cách thay đổi cài đặt của bộ định tuyến không dây, xem hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
"Kết nối với bộ định tuyến không dây thất bại.(Failed to connect to the wireless router.)" xuất hiện khi giao thức bảo mật là WEP
Đảm bảo nhập chính xác khóa WEP cho bộ định tuyến không dây.
Khi sử dụng số khóa WEP 2, 3 hoặc 4
Thay đổi số khóa WEP được thiết lập trên bộ định tuyến không dây về 1, rồi thiết lập lại kết nối không dây.
Khi thiết lập kết nối mà không thay đổi cài đặt của bộ định tuyến không dây
Chọn một số khóa WEP bằng cách nhập trực tiếp cài đặt kết nối không dây trên máy in.
(Tiếp tục đến hướng dẫn cho Thiết lập nâng cao)
Để tìm hiểu chi tiết về cách thay đổi số khóa WEP của bộ định tuyến không dây, xem hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
Khi không có vấn đề với khóa WEP và số khóa WEP
Nếu tắt chức năng DHCP của bộ định tuyến không dây, bật chức năng đó lên và thực hiện lại cài đặt kết nối không dây.
Khi chức năng DHCP kích hoạt
Nếu bạn đang sử dụng một bộ định tuyến không dây tự động tạo khóa WEP, hãy kiểm tra khóa WEP (hệ thập lục phân) được tạo tự động trên bộ định tuyến không dây, rồi nhập khóa này trên máy in.
Để tìm hiểu chi tiết về việc kiểm tra các thông số kỹ thuật của bộ định tuyến không dây, xem hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ nhà sản xuất.
Khi không có vấn đề với khóa WEP
Nếu bật lọc địa chỉ MAC trên bộ định tuyến không dây, thay đổi cài đặt để chấp nhận địa chỉ MAC của máy in.
Để kiểm tra địa chỉ MAC của máy in, thực hiện theo các bước sau.
- Nhấn nút TRANG CHỦ(HOME).
- Chọn (A), rồi nhấn nút OK.
- Kiểm tra Địa chỉ MAC của WLAN(MAC address of wireless LAN).
Khi tắt tính năng lọc địa chỉ MAC trên bộ định tuyến không dây, hãy cấu hình lại cài đặt kết nối không dây.
Để tìm hiểu chi tiết về cách thay đổi cài đặt của bộ định tuyến không dây, xem hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
