Prikazuje se poruka „Bežični usmjerivač pod mrežnim nazivom (SSID) koji ste unijeli nije otkriven.”

1. 1. provjera Je li bežični usmjerivač uključen?

   Ako je mrežni uređaj već uključen, isključite ga i ponovno uključite.

   Ne nastavljajte na sljedeći zaslon vodiča dok se napajanje ne uključi. Veza s bežičnim usmjerivačem privremeno će se onemogućiti.

   Provjerite gore navedeno i pritisnite gumb U redu (OK).

   Nakon toga vratite se na prethodnu stranicu, unesite točan naziv mreže (SSID) na zaslonu pisača pa pritisnite gumb U redu (OK).

2. 2. provjera Jesu li bežični usmjerivač i pisač smješteni u otvorenom prostoru u kojemu je moguća bežična komunikacija?

3. 3. provjera Provjerite naziv mreže (SSID) bežičnog usmjerivača, uključujući i razliku između velikih i malih slova.

   Nazivi mreža (SSID-ovi) mogu se razlikovati u frekvencijskim pojasevima od 5 GHz i 2,4 GHz. Također se mogu razlikovati kada je sigurnosni protokol WPA3 i kad nije postavljen nijedan ili WPA/WPA2.

   Zapišite ili upamtite naziv mreže (SSID) opisan na bežičnom usmjerivaču i zatim provjerite naziv, uključujući i razliku između velikih i malih slova.

   • Provjera SSID-ja i ključa za šifriranje bežičnog usmjerivača povezanog s vašim računalom ili pametnim telefonom

   Provjerite gore navedeno i pritisnite gumb U redu (OK).

   Nakon toga vratite se na prethodnu stranicu, unesite točan naziv mreže (SSID) na zaslonu pisača pa pritisnite gumb U redu (OK).

 

Ako bežični usmjerivač i dalje nije otkriven

1. 4. provjera Provjerite postavke bežičnog usmjerivača.

   Pisač ne podržava WEP, WPA-PSK (TKIP) ni WPA2-PSK (TKIP). Iz sigurnosnih razloga preporučuje se na bežičnom usmjerivaču postaviti sigurnosni protokol kao što je WPA2-PSK (AES) ili WPA3-SAE (AES).

   • Problemi s postavljanjem bežičnog usmjerivača

2. 5. provjera Za rješavanje problema upotrijebite značajku Wi-Fi Connection Assistant.

   Provedite dijagnostiku i popravite mrežnu vezu pomoću uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant.

   Program Wi-Fi Connection Assistant možete preuzeti sa sljedeće veze te ga možete instalirati na svoje računalo.

   • Provjera statusa veze pisača pomoću programa Wi-Fi Connection Assistant

   Za pojedinosti o značajci Wi-Fi Connection Assistant pogledajte sljedeće.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Wi-Fi Connection Assistant (macOS)

3. Nakon što dovršite popravaka, nastavite s postavkama u skladu s okruženjem operacijskog sustava.

   Povratak u aplikaciju / instaliranje aplikacije