Bežični usmjernik nije otkriven

1. 1. provjera Je li bežični usmjerivač uključen?

   Ako je mrežni uređaj već uključen, isključite ga i ponovno uključite.

   Ne nastavljajte na sljedeći zaslon vodiča dok se napajanje ne uključi. Veza s bežičnim usmjerivačem privremeno će se onemogućiti.

2. 2. provjera Jesu li bežični usmjerivač i pisač smješteni u otvorenom prostoru u kojemu je moguća bežična komunikacija?

3. 3. provjera Provjerite naziv mreže (SSID) i lozinku bežičnog usmjerivača, uključujući i razliku između velikih i malih slova. Imajte na umu da je lozinka potrebna nakon odabira bežičnog usmjerivača.

   Nazivi mreža (SSID-ovi) mogu se razlikovati u frekvencijskim pojasevima od 5 GHz i 2,4 GHz. Također se mogu razlikovati kada je sigurnosni protokol WPA3 i kad nije postavljen nijedan ili WPA/WPA2.

   Zapišite ili upamtite naziv mreže (SSID) opisan na bežičnom usmjerivaču i zatim provjerite naziv, uključujući i razliku između velikih i malih slova.

   • Provjera SSID-ja i ključa za šifriranje bežičnog usmjerivača povezanog s vašim računalom ili pametnim telefonom

   Provjerite gore navedeno i odaberite Traži ponovno (Search again) na pisaču da biste ponovno potražili bežični usmjerivač.

   Nakon toga vratite se na prethodnu stranicu, odaberite točan naziv mreže (SSID) na zaslonu pisača pa pritisnite gumb U redu (OK).

 

Ako bežični usmjerivač i dalje nije otkriven

1. 4. provjera Naziv mreže (SSID) možda se neće prikazivati ovisno o postavkama bežičnog usmjerivača. Da biste se povezali, izravno unesite naziv mreže (SSID).

   Na zaslonu Odaberi bežični usmjerivač na pisaču odaberite Izravno unesite naziv bežičnog usmjerivača (Directly enter the wireless router name).

   • Ako ste odabrali opciju Izravno unesite naziv bežičnog usmjerivača, pogledajte ovdje

   Ako niste sigurni o izravnom unosu, prijeđite na sljedeću provjeru.

2. 5. provjera Provjerite postavke bežičnog usmjerivača.

   Pisač ne podržava WEP, WPA-PSK (TKIP) ni WPA2-PSK (TKIP). Iz sigurnosnih razloga preporučuje se na bežičnom usmjerivaču postaviti sigurnosni protokol kao što je WPA2-PSK (AES) ili WPA3-SAE (AES).

   • Problemi s postavljanjem bežičnog usmjerivača

3. 6. provjera Za rješavanje problema upotrijebite značajku Wi-Fi Connection Assistant.

   Provedite dijagnostiku i popravite mrežnu vezu pomoću uslužnog programa Wi-Fi Connection Assistant.

   Program Wi-Fi Connection Assistant možete preuzeti sa sljedeće veze te ga možete instalirati na svoje računalo.

   • Provjera statusa veze pisača pomoću programa Wi-Fi Connection Assistant

   Za pojedinosti o značajci Wi-Fi Connection Assistant pogledajte sljedeće.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Wi-Fi Connection Assistant (macOS)

4. Nakon što dovršite popravaka, nastavite s postavkama u skladu s okruženjem operacijskog sustava.

   Povratak u aplikaciju / instaliranje aplikacije