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Solução de Problemas -Conexão manual (avanç.)-

Roteador Sem Fio Não Detectado

  1. Verificação 1 O roteador sem fio está ligado?

    Se já estiver ativado, desative-o e ative-o novamente.

    Não prossiga para a próxima tela deste guia até que a alimentação seja ativada. A conexão com o roteador sem fio será temporariamente desativada.

  2. Verificação 2 Verifique o nome e a senha do seu roteador sem fio.

    Os nomes de roteadores sem fio são diferentes nas frequências de 5 GHz e 2,4 GHz.

    Busque um nome de roteador sem fio para usar e, em seguida, selecione-o na tela da impressora.

    Verifique a etapa acima e toque em Pesq. novam. (Search again) na impressora para procurar pelo roteador sem fio novamente.

 

Se o roteador sem fio ainda assim não for detectado

  1. Verificação 3 O roteador sem fio e a impressora estão instalados em um espaço aberto onde a comunicação sem fio é possível?

  2. Verificação 4 O roteador sem fio está funcionando em IEEE802.11n, IEEE802.11g ou IEEE802.11b?

    Verifique a etapa acima e toque em Pesq. novam. (Search again) na impressora para procurar pelo roteador sem fio novamente.

  3. Verificação 5 Verifique as configurações do roteador sem fio.

    Se a transmissão SSID (por exemplo, conexão "ANY") estiver desativada ou se o modo silencioso estiver ativado no roteador sem fio, ative a transmissão SSID ou desative o modo silencioso, e então toque em Pesq. novam. (Search again) para procurar pelo roteador sem fio novamente.

    Quando você estabelecer uma conexão sem alterar as configurações do roteador sem fio, selecione Inserir diretamente o nome do roteador sem fio (Directly enter the wireless router name) na tela Selecionar roteador sem fio (Select wireless router). As configurações de conexão sem fio para o roteador sem fio podem ser inseridas diretamente na impressora.

  4. Verificação 6 Verifique as configurações do protocolo de segurança do roteador sem fio (método de criptografia).

    Se "WPA/WPA2 Enterprise" estiver definido, altere para "WPA/WPA2" no roteador sem fio. Esta impressora não é compatível com a opção "WPA/WPA2 Enterprise."

    Para obter detalhes sobre a alteração do protocolo de segurança (padrão de criptografia) usado pelo roteador sem fio, consulte o manual do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.