"Falha ao conectar ao roteador sem fio." Aparece quando o Protocolo de Segurança é WPA/WPA2

1. Verificação 1 Verifique se a senha inserida para o roteador sem fio está correta.

 

Quando não houver problemas com a senha

1. Verificação 2 Verifique as configurações do roteador sem fio.

   Se a função DHCP do roteador sem fio estiver desativada, ative-a e refaça as configurações da conexão sem fio.

2. Verificação 3 Redefina o erro e, em seguida, refaça a configuração da impressora.

   Toque em OK.

   • Insira diretamente o nome do roteador sem fio novamente

3. Verificação 4 Verifique as configurações de filtro de endereço MAC.

   Se a filtragem do endereço MAC estiver ativada no roteador sem fio, altere as configurações para aceitar o endereço MAC da impressora.

   Para verificar o endereço MAC da impressora, siga estas etapas.

   1. Pressione o botão INÍCIO (HOME).
   2. Toque em (A).
      
   3. Toque em Wi-Fi.
   4. Verifique o Endereço MAC (Wi-Fi) (MAC address (Wi-Fi)).
      
   • Insira diretamente o nome do roteador sem fio novamente

4. Verificação 5 Verifique as configurações do protocolo de segurança do roteador sem fio (método de criptografia).

   Se o roteador sem fio estiver definido para se comunicar usando somente o padrão IEEE802.11n e a criptografia estiver definida como TKIP, altere a criptografia ou o padrão de comunicação e refaça as configurações de conexão sem fio.

   Se o padrão de criptografia for definido como TKIP, IEEE802.11n não poderá ser usado como o padrão de comunicação.

   • Insira diretamente o nome do roteador sem fio novamente

   Para obter detalhes sobre a alteração das configurações do roteador sem fio, consulte o manual do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.