chuyển tới văn bản chính

Khắc phục sự cố -WPA/WPA2/WPA3-

Thông báo "Không thể kết nối với bộ định tuyến không dây." xuất hiện

  1. Kiểm tra 1 Kiểm tra tên mạng (SSID) và mật khẩu của bộ định tuyến không dây của bạn, bao gồm cả chữ hoa chữ thường.

    Tên mạng (SSID) có thể thay đổi giữa các dải tần 5 GHz và 2,4 GHz. Ngoài ra cũng có thể thay đổi khi giao thức bảo mật là WPA3 và khi đặt WPA/WPA2 hoặc không đặt.

    Nếu bạn vẫn không thể kết nối ngay cả khi đã nhập mật khẩu chính xác, hãy ghi lại hoặc ghi chú tên mạng (SSID) được mô tả trên bộ định tuyến không dây, rồi kiểm tra tên, bao gồm cả chữ hoa chữ thường.

    Kiểm tra mục trên và nhấn nút OK để quay lại màn hình Chọn bộ định tuyến, rồi chọn đúng tên mạng (SSID).

    Sau đó, quay lại trang trước, nhập đúng mật khẩu trong màn hình máy in, rồi nhấn nút OK.

 

Khi không có vấn đề với mật khẩu

  1. Kiểm tra 2 Khởi động lại máy in, rồi thực hiện lại kết nối.

  2. Kiểm tra 3 Kiểm tra cài đặt của bộ định tuyến không dây.

    Máy in này không hỗ trợ WEP, WPA-PSK (TKIP) và WPA2-PSK (TKIP). Bạn nên đặt các giao thức bảo mật như WPA2-PSK (AES) hoặc WPA3-SAE (AES) thành bộ định tuyến không dây vì lý do bảo mật.

  3. Kiểm tra 4 Đặt lại lỗi, rồi thực hiện lại thiết lập máy in.