chuyển tới văn bản chính

Khắc phục sự cố -Kết nối bằng thủ công-

Thông báo "Không phát hiện thấy bộ định tuyến không dây với tên mạng (SSID) đã nhập." xuất hiện

  1. Kiểm tra 1 Bộ định tuyến không dây đã được bật chưa?

    Nếu thiết bị đã bật, thì hãy tắt đi, rồi bật lại.

    Không đi đến màn hình kế tiếp của hướng dẫn này cho đến khi bật nguồn. Kết nối với bộ định tuyến không dây sẽ tạm thời bị ngắt.

    Kiểm tra mục trên và nhấn nút OK.

    Sau đó, quay lại trang trước, nhập đúng tên mạng (SSID) trong màn hình máy in, rồi nhấn nút OK.

  2. Kiểm tra 2 Bộ định tuyến không dây và máy in có được lắp đặt trong không gian mở thuận lợi cho việc giao tiếp không dây không?

  3. Kiểm tra 3 Kiểm tra tên mạng (SSID) của bộ định tuyến không dây, bao gồm cả chữ hoa và chữ thường.

    Tên mạng (SSID) có thể thay đổi giữa các dải tần 5 GHz và 2,4 GHz. Ngoài ra cũng có thể thay đổi khi giao thức bảo mật là WPA3 và khi đặt WPA/WPA2 hoặc không đặt.

    Ghi lại hoặc ghi chú tên mạng (SSID) được mô tả trên bộ định tuyến không dây, rồi kiểm tra tên, bao gồm cả chữ hoa chữ thường.

    Kiểm tra mục trên và nhấn nút OK.

    Sau đó, quay lại trang trước, nhập đúng tên mạng (SSID) trong màn hình máy in, rồi nhấn nút OK.

 

Nếu vẫn không phát hiện thấy bộ định tuyến không dây

  1. Kiểm tra 4 Kiểm tra cài đặt của bộ định tuyến không dây.

    Máy in này không hỗ trợ WEP, WPA-PSK (TKIP) và WPA2-PSK (TKIP). Bạn nên đặt các giao thức bảo mật như WPA2-PSK (AES) hoặc WPA3-SAE (AES) thành bộ định tuyến không dây vì lý do bảo mật.

  2. Kiểm tra 5 Sử dụng Wi-Fi Connection Assistant để giải quyết vấn đề.

    Chẩn đoán và sửa chữa kết nối mạng bằng Wi-Fi Connection Assistant.

    Bạn có thể tải xuống Wi-Fi Connection Assistant từ liên kết sau và cài đặt trên máy tính.

    Để biết chi tiết về Wi-Fi Connection Assistant, hãy xem phần sau.

    Windows

    macOS

  3. Khi sửa chữa xong, hãy tiếp tục cài đặt theo môi trường hệ điều hành của bạn.

    Quay lại ứng dụng