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"Falha ao conectar ao ponto de acesso. (Failed to connect to the access point.)" é Exibido

Tela Erro: Falha ao conectar ao ponto de acesso.

Verifique se a chave WEP inserida para o ponto de acesso e o número de chave WEP estão corretos, então configure uma conexão sem fio novamente.

Para alterar o número da chave WEP que você deseja usar, altere as configurações do ponto de acesso, então configure uma conexão sem fio novamente.

Para obter detalhes sobre como alterar o número de chave WEP do ponto de acesso, consulte o manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.

Quando não houver nenhum problema com o número da chave WEP e o número da chave WEP

Se a função DHCP do ponto de acesso estiver inativa, ative a função DHCP e configure e defina as configurações da conexão sem fio novamente.

Quando a função DHCP estiver ativa

Se você estiver usando um ponto de acesso que cria automaticamente chaves WEP, verifique a chave WEP (hexadecimal) criada automaticamente no ponto de acesso e a insira na impressora.

Para obter detalhes sobre como verificar ou alterar as configurações do ponto de acesso, consulte o manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.

Quando não houver problemas com a chave WEP

Se a filtragem do endereço MAC estiver ativada no ponto de acesso, altere as configurações de forma que o endereço MAC da impressora seja aceito.

Siga o procedimento abaixo para verificar o endereço MAC da impressora.

  1. Pressione o botão INÍCIO (HOME).
  2. Exiba Configurar (Setup), e então pressione o botão Função (Function) direito.
  3. Selecione Configurações do dispositivo (Device settings), então pressione o botão OK.
  4. Selecione Configurações da LAN (LAN settings) > Confirmar configurações da LAN (Confirm LAN settings) > Lista de config. de WLAN (WLAN setting list) para verificar o Endereço MAC (MAC address).
    Tela Lista de configuração LAN

Quando a filtragem do endereço MAC estiver desativada no ponto de acesso, configure uma conexão sem fio novamente.

Se nenhuma das medidas acima resolver o problema

Insira o nome do ponto de acesso diretamente, então configure uma conexão sem fio novamente.

Para obter detalhes sobre como verificar as configurações do ponto de acesso, consulte o manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.

"O dispositivo não pode se conectar à rede. (The device may not be able to connect to the network.)" é exibido

Pressione o botão OK.

Se a função DHCP do ponto de acesso estiver inativa, ative a função DHCP ou especifique o endereço IP (somente IPv4) da impressora e configure e defina as configurações da conexão sem fio novamente. Além disso, verifique se o número de chave WEP selecionado e a chave WEP inserida estão corretos.

Ao especificar o endereço IP da impressora

Para especificar o endereço IP da impressora, siga o procedimento abaixo.

  1. Exiba Configurar (Setup) na tela INÍCIO (HOME) e pressione o botão Função (Function) direito.
  2. Selecione Configurações do dispositivo (Device settings), então pressione o botão OK.
  3. Selecione Configurações da LAN (LAN settings), então pressione o botão OK.
  4. Selecione Outra Configuração (Other setup), então pressione o botão OK.
  5. Selecione Configs TCP/IP (TCP/IP settings), então pressione o botão OK.
  6. Selecione IPv4, então pressione o botão OK.
  7. Selecione Sim (Yes) e pressione o botão OK.
  8. Selecione Endereço IP (IP address), então pressione o botão OK.
  9. Selecione Configuração manual (Manual setup), então pressione o botão OK.

Siga as instruções da tela para prosseguir com as configurações.

Quando a configuração estiver concluída, pressione o botão INÍCIO (HOME), então configure uma conexão sem fio novamente.

Quando a função DHCP estiver ativa

Insira as configurações de conexão sem fio diretamente no ponto de acesso.

Quando não houver nenhum problema com o número da chave WEP e a chave WEP

Para obter detalhes sobre como verificar ou alterar as configurações do ponto de acesso, consulte o manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.