Dépannage -Configuration standard-

« Plusieurs points d'accès portent le même nom. » s'affiche

Le message s'affiche lorsque plusieurs points d'accès portant le même nom sont présents.

Si vous ne possédez qu'un seul point d'accès

Sélectionnez Ut. un seul pt. d'accès., puis appuyez sur le bouton OK.

Sélectionnez l'adresse MAC du point d'accès cible dans l'écran affiché, puis appuyez su le bouton OK.

• Lorsque l'écran de l'imprimante change, cliquez iciPassez à l'étape 6 et poursuivez l'installation.

Pour plus de détails sur la vérification de l'adresse MAC du point d'accès, reportez-vous au manuel du point d’accès ou contactez le fabricant.

Si vous utilisez plusieurs points d'accès

Sélectionnez Ut. plusieurs pt. d'accès., puis appuyez sur le bouton OK.

• Lorsque l'écran de l'imprimante change, cliquez iciPassez à l'étape 6 et poursuivez l'installation.

Affichage du message « Le point d'accès saisi directement n'a pas été détecté. »

• Le périphérique réseau (routeur, etc.) est-il allumé ? Si le périphérique réseau est déjà allumé, mettez-le hors tension, puis rallumez-le.

Après avoir vérifié les données ci-dessus, appuyez sur le bouton OK pour être certain que le nom du point d'accès/le nom du réseau (SSID) est correct, puis appuyez à nouveau sur le bouton Fonction (Function) de gauche (A).

• Retour à la procédure

Si le point d'accès n'est toujours pas détecté

• Le nom du point d'accès/le nom du réseau (SSID) est-il correct ?
• L'appareil (tel qu'un smartphone) et le périphérique réseau sont-ils configurés ?
• Le point d'accès et l'imprimante sont-ils installés dans un espace ouvert où les communications sans fil sont possibles ?
• Le point d'accès fonctionne-t-il en IEEE802.11n (2,4 GHz), IEEE802.11g ou IEEE802.11b ?

Après avoir vérifié les données ci-dessus, appuyez sur le bouton OK pour être certain que le nom du point d'accès/le nom du réseau (SSID) est correct, puis appuyez à nouveau sur le bouton Fonction (Function) de gauche.

• Retour à la procédure

Si le point d'accès n'est toujours pas détecté

Si la diffusion du SSID (connexion via « TOUT » SSID, etc.) est désactivée ou si le mode furtif est activé sur le point d'accès, activez la diffusion du SSID (connexion via « TOUT » SSID, etc.) ou désactivez le mode furtif, puis appuyez sur le bouton Fonction (Function) de gauche de l'imprimante pour rechercher à nouveau le point d'accès.

• Retour à la procédure

Lors de l'établissement d'une connexion sans modification des paramètres du point d'accès

Les paramètres de connexion sans fil du point d'accès peuvent être saisis directement sur l'imprimante.

• Pour entrer directement le nom du point d'accès, appuyez sur le bouton OK et cliquez ici

Si le point d'accès n'est toujours pas détecté

Si « WPA/WPA2 Enterprise » est défini comme protocole de sécurité (norme de cryptage) sur le point d'accès, changez de protocole de sécurité (norme de cryptage) et reconfigurez les paramètres de la connexion sans fil. « WPA/WPA2 Enterprise » n'est pas pris en charge sur cette imprimante.

• Pour entrer directement le nom du point d'accès, appuyez sur le bouton OK et cliquez ici

Pour plus de détails sur la procédure à suivre pour modifier le protocole de sécurité (norme de cryptage) du point d'accès, reportez-vous au manuel du point d'accès ou contactez le fabricant.

Affichage du message « Echec de la connexion au point d'accès. » lorsque le protocole de sécurité est WPA/WPA2

Assurez-vous que la phrase de passe entrée pour le point d'accès est correcte.

Si vous ne rencontrez pas de problème au niveau de la phrase de passe

Si la fonction DHCP du point d'accès est inactive, activez-la et configurez à nouveau les paramètres de la connexion sans fil.

• Pour entrer directement le nom du point d'accès, appuyez sur le bouton OK et cliquez ici

Lorsque la fonction DHCP est active

Appuyez sur le bouton OK.

Si le filtrage d'adresse MAC est activé sur le point d'accès, modifiez les paramètres de façon que l'adresse MAC de l'imprimante soit acceptée.

Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier l'adresse MAC de l'imprimante.

1. Appuyez sur le bouton ACCUEIL (HOME).
2. Affichez Config., puis appuyez sur le bouton Fonction (Function) de droite.
3. Sélectionnez Paramètres périphérique, puis appuyez sur le bouton OK.
4. Sélectionnez Paramètres réseau > Confirmer les paramètres réseau > Liste param. réseau sans fil afin de vérifier l'Adresse MAC.
   

• Entrer directement à nouveau le nom du point d'accès

Lorsque le filtrage des adresses MAC est désactivé

Si le point d'accès est configuré pour communiquer uniquement selon la norme IEEE802.11n et si le cryptage est défini sur TKIP, sélectionnez un autre cryptage que TKIP ou sélectionnez une autre norme de communication que IEEE802.11n et reconfigurez les paramètres de la connexion sans fil.

Si la norme de cryptage est définie sur TKIP, il n'est pas possible d'utiliser IEEE802.11n comme protocole de transmission.

• Entrer directement à nouveau le nom du point d'accès

Pour plus de détails sur la modification des paramètres du point d'accès, reportez-vous au manuel du point d'accès ou contactez le fabricant.

Affichage du message « Echec de la connexion au point d'accès. » lorsque le protocole de sécurité est WEP

Assurez-vous que la clé WEP entrée pour le point d'accès est correcte.

Lors de l'utilisation du numéro de clé WEP 2, 3 ou 4

Changez le numéro de clé WEP défini sur le point d'accès en 1, puis configurez à nouveau une connexion sans fil.

• Pour entrer directement le nom du point d'accès, appuyez sur le bouton OK et cliquez ici

Lors de l'établissement d'une connexion sans modification des paramètres du point d'accès

Sélectionnez un numéro de clé WEP en entrant directement les paramètres de connexion sans fil de l'imprimante.

• Pour plus de détails sur la sélection d'une clé WEP en entrant directement les paramètres de connexion sans fil de l'imprimante, appuyez sur le bouton OK et cliquez ici

(Poursuivez avec le guide pour la Configuration avancée)

Pour plus de détails sur la procédure de modification de la clé WEP du point d'accès, reportez-vous au manuel du point d'accès ou contactez le fabricant.

Si vous ne rencontrez pas de problèmes au niveau de la clé WEP et du numéro de clé WEP

Si la fonction DHCP du point d'accès est inactive, activez-la et configurez à nouveau les paramètres de la connexion sans fil.

• Pour entrer directement le nom du point d'accès, appuyez sur le bouton OK et cliquez ici

Lorsque la fonction DHCP est active

Si vous utilisez un point d'accès qui créé automatiquement les clés WEP, vérifiez la clé WEP (hexadécimale) créée automatiquement sur le point d'accès et entrez-la sur l'imprimante.

• Pour entrer directement le nom du point d'accès, appuyez sur le bouton OK et cliquez ici

Pour plus de détails sur la vérification des caractéristiques du point d'accès, reportez-vous au manuel du point d'accès ou contactez le fabricant.

Si vous ne rencontrez pas de problème au niveau de la clé WEP

Si le filtrage d'adresse MAC est activé sur le point d'accès, modifiez les paramètres de façon que l'adresse MAC de l'imprimante soit acceptée.

Suivez la procédure ci-dessous pour vérifier l'adresse MAC de l'imprimante.

1. Appuyez sur le bouton ACCUEIL (HOME).
2. Affichez Config., puis appuyez sur le bouton Fonction (Function) de droite.
3. Sélectionnez Paramètres périphérique, puis appuyez sur le bouton OK.
4. Sélectionnez Paramètres réseau > Confirmer les paramètres réseau > Liste param. réseau sans fil afin de vérifier l'Adresse MAC.
   

• Pour entrer directement le nom du point d'accès, appuyez sur le bouton OK et cliquez ici

Lorsque le filtrage d'adresse MAC est désactivé sur le point d'accès, configurez à nouveau une connexion sans fil.

• Pour entrer directement le nom du point d'accès, appuyez sur le bouton OK et cliquez ici

Pour plus de détails sur la modification des paramètres du point d'accès, reportez-vous au manuel du point d'accès ou contactez le fabricant.