Solução de Problemas -Configuração avançada-
Selecione um item aplicável.
"Existem vários pontos de acesso com o mesmo nome. (Multiple access points with the same name exist.)" é Exibido
A mensagem aparece quando vários pontos de acesso com o mesmo nome são encontrados.
Quando você tiver somente um ponto de acesso
Selecione Usar só um ponto acesso (Use one AccessPoint only) e toque em OK.
Selecione o endereço MAC do ponto de acesso de destino na tela exibida.
Para obter detalhes sobre como verificar o endereço MAC do ponto de acesso, consulte o manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.
Ao usar vários pontos de acesso
Toque em Usar vários pontos acess. (Use multiple AccessPoints).
"O ponto de acesso inserido diretamente não foi detectado. (The directly entered access point was not detected.)" é Exibido
- O dispositivo de rede (roteador etc.) está ligado? Se o dispositivo de rede já estiver ligado, desligue-o e ligue-o novamente.
Não opere a tela deste guia até que a máquina seja ligada. A conexão ao dispositivo de rede será temporariamente desativada.
Depois de verificar o ponto acima, toque em OK para verificar se o nome do ponto de acesso/nome da rede (SSID) inserido está correto e toque em OK novamente.
Se o ponto de acesso ainda assim não for detectado
- O nome do ponto de acesso/nome da rede (SSID) inserido está correto?
- O dispositivo (como um smartphone) e o dispositivo de rede estão configurados?
- O ponto de acesso e a impressora estão instalados em um espaço aberto onde as comunicações sem fio são possíveis?
- A operação do ponto de acesso em IEEE802.11n (2,4 GHz), IEEE802.11g ou IEEE802.11b?
Depois de verificar o ponto acima, toque em OK para verificar se o nome do ponto de acesso/nome da rede (SSID) inserido está correto e toque em OK novamente.
Se o ponto de acesso ainda assim não for detectado
Se a transmissão SSID (conexão via "QUALQUER" SSID etc.) estiver desativada ou se o modo silencioso estiver ativado no ponto de acesso, ative a transmissão SSID (conexão via "QUALQUER" SSID etc.) ou desative o modo silencioso, então toque em OK na impressora para procurar pelo ponto de acesso novamente.
Se o ponto de acesso ainda assim não for detectado
Se "WPA/WPA2 Empresarial" estiver definido como o protocolo de segurança (padrão de criptografia) no ponto de acesso, altere o protocolo de segurança (padrão de criptografia) e defina as configurações sem fio novamente. "WPA/WPA2 Empresarial" não é suportado nesta impressora.
Para obter detalhes sobre como alterar o protocolo de segurança (padrão de criptografia) para o ponto de acesso, consulte o manual fornecido com o ponto de acesso ou entre em contato com o fabricante.
