Trådløs ruter ikke funnet

1. Kontroll 1 Er den trådløse ruteren slått på?

   Hvis den allerede er slått på, slår du den av. Deretter slår du den på igjen.

   Ikke gå videre til neste veiledningsskjermbilde før strømmen er slått på. Tilkoblingen til den trådløse ruteren blir midlertidig deaktivert.

2. Kontroll 2 Er den trådløse ruteren og skriveren installert på et åpent sted der trådløs kommunikasjon er mulig?

3. Kontroll 3 Kontroller nettverksnavnet (SSID) og passordet til den trådløse ruteren, inkludert følsomheten for små og store bokstaver. Vær oppmerksom på at et passord er nødvendig etter at du har valgt en trådløs ruter.

   Nettverksnavnene (SSID-ene) kan være forskjellige for henholdsvis 5 GHz- og 2,4 GHz-frekvensbåndet. De kan også være forskjeller når sikkerhetsprotokollen er WPA3 og når ingen eller WPA/WPA2 er angitt.

   Skriv ned eller legg merke til nettverksnavnet (SSID) som er beskrevet på den trådløse ruteren, og kontroller deretter navnet, inkludert følsomheten for små og store bokstaver.

   • Kontroller SSID og krypteringsnøkkel for den trådløse ruteren som er koblet til datamaskinen eller smarttelefonen.

   Kontroller alt ovenfor og trykk på Søk på nytt (Search again) på skriveren for å søke etter den trådløse ruteren på nytt.

   Deretter går du tilbake til forrige side, velger det riktige nettverksnavnet (SSID) på skriver-skjermbildet, og trykker deretter på OK.

 

Hvis den trådløse ruteren fortsatt ikke blir funnet

1. Kontroll 4 Det kan hende nettverksnavnet (SSID) ikke vises, avhengig av den trådløse skriverens innstillinger. Hvis du vil koble til, angir du nettverksnavnet (SSID) direkte.

   I skriverens Velg trådløs ruter (Select wireless router)-skjermbilde velger du Legg inn navnet på den trådløse ruteren direkte (Directly enter the wireless router name).

   • Hvis du har valgt Legg inn navnet på den trådløse ruteren direkte, se her

   Hvis du ikke er sikker på direkte inntasting, går du til neste kontroll.

2. Kontroll 5 Kontroller innstillingene til den trådløse ruteren.

   Skriveren støtter ikke WEP, WPA-PSK (TKIP) og WPA2-PSK (TKIP). Av sikkerhetshensyn anbefales det at sikkerhetsprotokollen settes til WPA2-PSK (AES) eller WPA3-SAE (AES) for den trådløse ruteren.

   • Endre innstillingene for den trådløse ruteren

3. Kontroll 6 Bruk Wi-Fi Connection Assistant til å løse problemet.

   Diagnostiser og reparer nettverkstilkoblingen ved hjelp av Wi-Fi Connection Assistant.

   Du kan laste ned Wi-Fi Connection Assistant fra koblingen som følger, og installere den på datamaskinen din.

   • Kontrollere tilkoblingsstatusen til skriveren ved hjelp av assistenten for Wi-Fi-tilkobling

   Se følgende for detaljer om Wi-Fi Connection Assistant.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Wi-Fi Connection Assistant (macOS)

4. Når reparasjonen er fullført, fortsetter du med innstillingene i henhold til operativsystemet.

   Gå tilbake til appen / installere appen