Khắc phục sự cố -WPA/WPA2/WPA3-
Thông báo "Kết nối với bộ định tuyến không dây thất bại." xuất hiện
-
Kiểm tra 1 Kiểm tra tên mạng (SSID) và mật khẩu của bộ định tuyến không dây của bạn, bao gồm cả chữ hoa chữ thường.
Tên mạng (SSID) có thể thay đổi giữa các dải tần 5 GHz và 2,4 GHz. Ngoài ra cũng có thể thay đổi khi giao thức bảo mật là WPA3 và khi đặt WPA/WPA2 hoặc không đặt.
Nếu bạn vẫn không thể kết nối ngay cả khi đã nhập mật khẩu chính xác, hãy ghi lại hoặc ghi chú tên mạng (SSID) được mô tả trên bộ định tuyến không dây, rồi kiểm tra tên, bao gồm cả chữ hoa chữ thường.
Kiểm tra mục trên và gõ nhẹ vào OK để quay lại màn hình Chọn bộ định tuyến, rồi chọn đúng tên mạng (SSID).
Sau đó, quay lại trang trước, nhập đúng mật khẩu trong màn hình máy in, rồi gõ nhẹ vào OK.
Khi không có vấn đề với mật khẩu
-
Kiểm tra 2 Khởi động lại máy in, rồi thực hiện lại kết nối.
-
Kiểm tra 3 Kiểm tra cài đặt giao thức bảo mật của bộ định tuyến không dây.
Để đặt giao thức bảo mật của bộ định tuyến không dây thành TKIP, thay đổi băng thông kênh sang cài đặt bao gồm 20 Mhz, rồi thực hiện lại cài đặt Wi-Fi của máy in. Để nâng cao bảo mật, chúng tôi khuyên bạn nên đặt thành AES cùng với WPA2 hoặc bảo mật cao hơn.
Nếu giao thức bảo mật được đặt thành TKIP, bạn sẽ không thể sử dụng IEEE802.11n (băng thông kênh tối đa: 40 MHz) hoặc IEEE802.11ac (băng thông kênh tối đa: 80 MHz) làm tiêu chuẩn giao tiếp.
Tên mạng (SSID) của bộ định tuyến không dây thường được mô tả trên bộ định tuyến không dây; để tìm hiểu chi tiết về cài đặt giao thức bảo mật, tham khảo hướng dẫn sử dụng đi kèm với bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ với nhà sản xuất.
-
Kiểm tra 4 Kiểm tra cài đặt của bộ định tuyến không dây.
Nếu chức năng DHCP của bộ định tuyến không dây tắt hoặc tính năng lọc địa chỉ MAC được bật, bạn cần thay đổi cài đặt của bộ định tuyến không dây. Sau khi thay đổi, thực hiện lại cài đặt Wi-Fi của máy in.
Để tìm hiểu chi tiết về việc kiểm tra hoặc thay đổi các cài đặt bộ định tuyến không dây, xem hướng dẫn sử dụng của bộ định tuyến không dây hoặc liên hệ nhà sản xuất.
-
Kiểm tra 5 Đặt lại lỗi, rồi thực hiện lại thiết lập máy in.
