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Solução de Problemas -Conexão manual (avanç.)-

Roteador Sem Fio Não Detectado

  1. Verificação 1 O roteador sem fio está ligado?

    Se já estiver ativado, desative-o e ative-o novamente.

    Não prossiga para a próxima tela deste guia até que a alimentação seja ativada. A conexão com o roteador sem fio será temporariamente desativada.

  2. Verificação 2 Verifique o nome e a senha do seu roteador sem fio.

    Os nomes de roteadores sem fio são diferentes nas frequências de 5 GHz e 2,4 GHz.

    Busque um nome de roteador sem fio para usar e, em seguida, selecione-o na tela da impressora.

    Verifique o acima e toque em Pesq. novam. (Search again) na impressora para procurar pelo roteador sem fio novamente.

 

Se o roteador sem fio ainda assim não for detectado

  1. Verificação 3 O roteador sem fio e a impressora estão instalados em um espaço aberto onde a comunicação sem fio é possível?

  2. Verificação 4 O roteador sem fio está funcionando no IEEE802.11n, IEEE802.11g, IEEE802.11b ou IEEE802.11a? Dependendo do país ou da região em que você reside, o IEEE802.11a e o IEEE802.11n (5 GHz) talvez não sejam compatíveis.

    Verifique o acima e toque em Pesq. novam. (Search again) na impressora para procurar pelo roteador sem fio novamente.

  3. Verificação 5 Verifique as configurações do roteador sem fio.

    Se a transmissão SSID (por exemplo, a conexão "ANY") estiver desativada ou se o modo silencioso estiver ativado no roteador sem fio, ative a transmissão SSID ou desative o modo silencioso, então toque em Pesq. novam. (Search again) na impressora para procurar pelo roteador sem fio novamente.

    Quando você estabelecer uma conexão sem alterar as configurações do roteador sem fio, selecione Inserir diretamente o nome do roteador sem fio (Directly enter the wireless router name) na tela Selecionar roteador sem fio (Select wireless router). As configurações de conexão sem fio para o roteador sem fio podem ser inseridas diretamente na impressora.

  4. Verificação 6 Verifique as configurações do protocolo de segurança do roteador sem fio (método de criptografia).

    Se "WPA/WPA2 Enterprise" estiver definido, altere-o para "WPA/WPA2 Personal" no roteador sem fio. Esta impressora não é compatível com a opção "WPA/WPA2 Enterprise".

    Para obter detalhes sobre a alteração do protocolo de segurança (padrão de criptografia) usado pelo roteador sem fio, consulte o manual do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.