Отобразится сообщение «Маршрутизатор беспроводной сети с указанным именем сети (SSID) не обнаружен».

1. Проверка 1 Маршрутизатор беспроводной сети включен?

   Если устройство уже включено, выключите, а затем снова включите его.

   Не переходите к следующему экрану этого руководства, пока не включите питание. Подключение к маршрутизатору беспроводной сети может быть временно выключено.

   Проверьте указанное выше и нажмите OK.

   После этого вернитесь на предыдущую страницу, введите правильное имя сети (SSID) на экране принтера, а затем нажмите OK.

2. Проверка 2 Находятся ли маршрутизатор беспроводной сети и принтер на открытом месте, в котором можно установить беспроводное соединение?

3. Проверка 3 Проверьте имя сети (SSID) маршрутизатора беспроводной сети, включая учет регистра.

   Имена сетей (SSID) могут различаться для частот 5 ГГц и 2,4 ГГц. Они также могут различаться, когда используется протокол защиты WPA3 и когда WPA не используется или используется WPA/WPA2.

   Запишите имя сети (SSID), указанное на маршрутизаторе беспроводной сети, а затем проверьте это имя, включая учет регистра.

   Проверьте указанное выше и нажмите OK.

   После этого вернитесь на предыдущую страницу, введите правильное имя сети (SSID) на экране принтера, а затем нажмите OK.

4. Проверка 4 Убедитесь, что для сети Wi-Fi принтера и беспроводного маршрутизатора используется одинаковый протокол защиты.

   Обычно проблем не возникает, если протокол защиты включает в себя WPA2.

   Если выбрано значение «IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)», обратитесь к администратору сети.

   Имя сети (SSID) беспроводного маршрутизатора обычно указывается на самом беспроводном маршрутизаторе; подробные сведения о настройках протокола защиты см. в руководстве, поставляемом с беспроводным маршрутизатором, или обратитесь к его производителю.

 

Если маршрутизатор беспроводной сети по-прежнему не удается обнаружить

1. Проверка 5 Для решения проблемы используйте Wi-Fi Connection Assistant.

   Выполните диагностику и восстановление подключения к сети с помощью служебной программы Wi-Fi Connection Assistant.

   Загрузить программу Wi-Fi Connection Assistant и установить ее на свой компьютер можно по указанной ниже ссылке.

   • Проверка состояния подключения принтера с помощью Wi-Fi Connection Assistant

   Дополнительные сведения о Wi-Fi Connection Assistant см. далее.

   Windows

   • Служебная программа Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Служебная программа Wi-Fi Connection Assistant (macOS)

   После устранения проблемы продолжите настройку следующим образом в соответствии со своей средой.