преминете към основния текст

Отстраняване на неизправности –Ръчно свързване–

Показва се „Не е открит безжичен рутер с въведеното име на мрежа (SSID).“

  1. Проверка 1 Безжичният рутер включен ли е?

    Ако вече е включено, изключете го и след това го включете отново.

    Не преминавайте към следващия екран на това ръководство, докато не се включи захранването. Връзката с безжичния рутер ще бъде временно прекъсната.

    Проверете горното и докоснете OK.

    След това се върнете на предишната страница, въведете правилното име на мрежата (SSID) в екрана на принтера, след което докоснете OK.

  2. Проверка 2 Безжичният рутер и принтерът поставени ли са в открито пространство, където безжичната комуникация е възможна?

  3. Проверка 3 Проверете името на мрежата (SSID) на безжичния рутер, включително чувствителността към главни и малки букви.

    Имената на мрежите (SSID) може да се различават между честотите 5 GHz и 2,4 GHz. Те също така може да се различават, когато протоколът за защита е WPA3 и когато няма или е зададен WPA/WPA2.

    Запишете или обърнете внимание на името на мрежата (SSID), описано в безжичния рутер, и след това проверете името, включително чувствителността към главни и малки букви.

    Проверете горното и докоснете OK.

    След това се върнете на предишната страница, въведете правилното име на мрежата (SSID) в екрана на принтера, след което докоснете OK.

  4. Проверка 4 Проверете дали протоколът за защита е еднакъв между Wi-Fi на принтера и безжичния рутер.

    Обикновено няма проблем, стига протоколът за защита да е зададен на такъв, който включва WPA2.

    Ако е зададена на „IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)“, се свържете с мрежовия администратор.

    Името на мрежата на безжичния рутер (SSID) обикновено се описва на безжичния рутер; за подробности относно настройките на протокола за защита вижте ръководството, предоставено заедно с него, или се свържете с производителя.

 

Ако безжичният рутер все още не е открит

  1. Проверка 5 Използвайте Wi-Fi Connection Assistant, за да решите проблема.

    Диагностицирайте и поправете мрежовата връзка с помощта на Wi-Fi Connection Assistant.

    Можете да изтеглите Wi-Fi Connection Assistant от следната връзка и да го инсталирате на компютъра.

    За подробности за Wi-Fi Connection Assistant вижте по-долу.

    Windows

    macOS

    След завършване на поправката продължете с настройката в съответствие с вашата среда, както следва.

Ако извършвате настройка без използване на компютър, смартфон и др.:

  1. Изтеглете и инсталирайте софтуера.

    Стартирайте софтуера, след като го инсталирате, и следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с настройката.

Ако извършвате настройка, като използвате компютър, смартфон и др.:

  1. След като проверите следното, щракнете върху бутона за затваряне в уеб браузъра, за да затворите настоящото ръководство.

    Windows

    Щракнете върху икона Настройки в лентата на задачите и следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с настройката.

    macOS

    Щракнете върху икона за настройка в Dock и следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с настройката.

    Смартфон/таблет

    Върнете се в приложението на смартфона, което използвате за настройка, след което следвайте инструкциите на екрана, за да продължите с настройката.