Trådløs ruter ikke funnet

1. Kontroll 1 Er den trådløse ruteren slått på?

   Hvis den allerede er slått på, slår du den av. Deretter slår du den på igjen.

   Ikke gå videre til neste veiledningsskjermbilde før strømmen er slått på. Tilkoblingen til den trådløse ruteren blir midlertidig deaktivert.

2. Kontroll 2 Er den trådløse ruteren og skriveren installert på et åpent sted der trådløs kommunikasjon er mulig?

3. Kontroll 3 Kontroller nettverksnavnet (SSID) og passordet til den trådløse ruteren, inkludert følsomheten for små og store bokstaver. Vær oppmerksom på at et passord er nødvendig etter at du har valgt en trådløs ruter.

   Nettverksnavnene (SSID-ene) kan være forskjellige for henholdsvis 5 GHz- og 2,4 GHz-frekvensbåndet. De kan også være forskjeller når sikkerhetsprotokollen er WPA3 og når ingen eller WPA/WPA2 er angitt.

   Skriv ned eller legg merke til nettverksnavnet (SSID) som er beskrevet på den trådløse ruteren, og kontroller deretter navnet, inkludert følsomheten for små og store bokstaver.

   • Kontroller SSID og krypteringsnøkkel for den trådløse ruteren som er koblet til datamaskinen eller smarttelefonen.

   Kontroller det som oppgis over og velg Søk på nytt (Search again) på skriveren, og trykk deretter på OK-knappen for å søke etter den trådløse ruteren igjen.

   Deretter går du tilbake til forrige side, velger riktig nettverksnavn (SSID) på skriverskjermbildet, og trykker deretter på OK-knappen.

 

Hvis den trådløse ruteren fortsatt ikke blir funnet

1. Kontroll 4 Det kan hende nettverksnavnet (SSID) ikke vises, avhengig av den trådløse skriverens innstillinger. Hvis du vil koble til, angir du nettverksnavnet (SSID) direkte.

   På skriverens Velg ruter (Select router)-skjermbilde, velger du Angi ruter direkte (Router direct input).

   • Hvis du har valgt Angi ruter direkte, kan du se her

   Hvis du ikke er sikker på direkte inntasting, går du til neste kontroll.

2. Kontroll 5 Kontroller innstillingene til den trådløse ruteren.

   Skriveren støtter ikke WEP, WPA-PSK (TKIP) og WPA2-PSK (TKIP). Av sikkerhetshensyn anbefales det at sikkerhetsprotokollen settes til WPA2-PSK (AES) eller WPA3-SAE (AES) for den trådløse ruteren.

   • Endre innstillingene for den trådløse ruteren

3. Kontroll 6 Bruk Wi-Fi Connection Assistant til å løse problemet.

   Diagnostiser og reparer nettverkstilkoblingen ved hjelp av Wi-Fi Connection Assistant.

   Du kan laste ned Wi-Fi Connection Assistant fra koblingen som følger, og installere den på datamaskinen din.

   • Kontrollere tilkoblingsstatusen til skriveren ved hjelp av assistenten for Wi-Fi-tilkobling

   Hvis du vil ha instruksjoner for hvordan du starter opp Wi-Fi Connection Assistant, kan du se følgende.

   Windows

   • Starter opp Wi-Fi Connection Assistant

   macOS

   • Starter opp Wi-Fi Connection Assistant

4. Når reparasjonen er fullført, fortsetter du med innstillingene i henhold til operativsystemet.

   Gå tilbake til app