การแก้ไขปัญหา -Manual connect (สูง)-
"No router with that name detected <See manual>" ปรากฏขึ้น
-
ตรวจสอบ 1 เราเตอร์แบบไร้สายเปิดอยู่หรือไม่
หากเปิดเครื่องอยู่แล้ว ให้ปิดเครื่อง จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง
อย่าดำเนินการต่อไปยังหน้าจอถัดไปของคำแนะนำนี้จนกว่าเครื่องจะเปิด การเชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบไร้สายจะปิดใช้งานโดยชั่วคราว
ตรวจสอบด้านบนและกดปุ่ม OK
หลังจากนั้น ให้กลับไปที่หน้าก่อนหน้า ป้อนชื่อเครือข่าย (SSID) ที่ถูกต้องในหน้าจอเครื่องพิมพ์ จากนั้นกดปุ่ม OK
-
ตรวจสอบ 2 เราเตอร์แบบไร้สายและเครื่องพิมพ์ถูกติดตั้งในที่โล่งซึ่งการสื่อสารแบบไร้สายสามารถทำได้หรือไม่
-
ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบชื่อเครือข่าย (SSID) ของเราเตอร์แบบไร้สายของคุณ รวมถึงการคำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก
ชื่อเครือข่าย (SSID) แตกต่างกันระหว่างความถี่ 5 GHz และ 2.4 GHz
จดหรือบันทึกชื่อเครือข่าย (SSID) ที่อธิบายบนเราเตอร์แบบไร้สาย จากนั้นตรวจสอบชื่อ รวมถึงการคำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก
ตรวจสอบด้านบนและกดปุ่ม OK
หลังจากนั้น ให้กลับไปที่หน้าก่อนหน้า ป้อนชื่อเครือข่าย (SSID) ที่ถูกต้องในหน้าจอเครื่องพิมพ์ จากนั้นกดปุ่ม OK
หากยังตรวจไม่พบเราเตอร์แบบไร้สาย
-
ตรวจสอบ 4 ใช้ Wi-Fi Connection Assistant เพื่อแก้ไขปัญหา
วินิจฉัยและซ่อมแซมการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยใช้ Wi-Fi Connection Assistant
คุณสามารถดาวน์โหลด Wi-Fi Connection Assistant จากลิงค์ต่อไปนี้ และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
สำหรับคำแนะนำในการเริ่มต้น Wi-Fi Connection Assistant ให้ดูรายการต่อไปนี้
Windows
macOS
เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้บนระบบปฏิบัติการของคุณ จากนั้นคลิกปุ่มปิดบนเว็บเบราว์เซอร์เพื่อปิดคู่มือนี้
หากทำการตั้งค่าด้วยซอฟต์แวร์ ให้กลับไปที่ซอฟต์แวร์และดำเนินการติดตั้งต่อ
Windows
คลิก
ในแถบงานที่ด้านล่างของหน้าจอคอมพิวเตอร์ (
) จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตั้งค่าต่อmacOS
คลิก
ใน Dock ที่ด้านล่างของหน้าจอคอมพิวเตอร์ (
) จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการตั้งค่าต่อ -
ตรวจสอบ 5 ตรวจสอบการตั้งค่าโพโทรคอลความปลอดภัยของเราเตอร์แบบไร้สาย (วิธีการเข้ารหัส)
หากตั้งค่าเป็น "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2 Enterprise)" ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
