ข้ามไปยังข้อความหลัก

การแก้ไขปัญหา -Manual connect-

ตรวจไม่พบเราเตอร์แบบไร้สาย

  1. ตรวจสอบ 1 เราเตอร์แบบไร้สายเปิดอยู่หรือไม่

    หากเปิดเครื่องอยู่แล้ว ให้ปิดเครื่อง จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง

    อย่าดำเนินการต่อไปยังหน้าจอถัดไปของคำแนะนำนี้จนกว่าเครื่องจะเปิด การเชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบไร้สายจะปิดใช้งานโดยชั่วคราว

  2. ตรวจสอบ 2 เราเตอร์แบบไร้สายและเครื่องพิมพ์ถูกติดตั้งในที่โล่งซึ่งการสื่อสารแบบไร้สายสามารถทำได้หรือไม่

  3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบชื่อเครือข่าย (SSID) และรหัสผ่านของเราเตอร์แบบไร้สายของคุณ รวมถึงการคำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก

    ชื่อเครือข่าย (SSID) แตกต่างกันระหว่างความถี่ 5 GHz และ 2.4 GHz

    จดหรือบันทึกชื่อเครือข่าย (SSID) ที่อธิบายบนเราเตอร์แบบไร้สาย จากนั้นตรวจสอบชื่อ รวมถึงการคำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก

    ตรวจสอบข้อมูลข้างต้นและเลือก Search again บนเครื่องพิมพ์ จากนั้นกดปุ่ม OK เพื่อค้นหาเราเตอร์แบบไร้สายอีกครั้ง

    หลังจากนั้น ให้กลับไปที่หน้าก่อนหน้า เลือกชื่อเครือข่าย (SSID) ที่ถูกต้องในหน้าจอเครื่องพิมพ์ จากนั้นป้อนรหัสผ่านที่ถูกต้อง

 

หากยังตรวจไม่พบเราเตอร์แบบไร้สาย

  1. ตรวจสอบ 4 ชื่อเครือข่าย (SSID) อาจไม่แสดงขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย หากต้องการเชื่อมต่อ ให้ป้อนชื่อเครือข่าย (SSID) โดยตรง

    ในหน้าจอ Select router ของเครื่องพิมพ์ ให้เลือก Router direct input

    หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการป้อนข้อมูลโดยตรง ให้ดำเนินการตรวจสอบถัดไป

  2. ตรวจสอบ 5 ใช้ Wi-Fi Connection Assistant เพื่อแก้ไขปัญหา

    วินิจฉัยและซ่อมแซมการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยใช้ Wi-Fi Connection Assistant

    คุณสามารถดาวน์โหลด Wi-Fi Connection Assistant จากลิงค์ต่อไปนี้ และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

    สำหรับคำแนะนำในการเริ่มต้น Wi-Fi Connection Assistant ให้ดูรายการต่อไปนี้

    Windows

    macOS

  3. ตรวจสอบ 6 ตรวจสอบการตั้งค่าโพโทรคอลความปลอดภัยของเราเตอร์แบบไร้สาย (วิธีการเข้ารหัส)

    หากตั้งค่าเป็น "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2 Enterprise)" ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ