Trådlös router ej hittad

1. Kontroll1 Är den trådlösa routern på?

   Om den redan är på stänger du av den och slår sedan på den igen.

   Gå inte till nästa skärm förrän nätströmmen är på. Anslutningen till den trådlösa routern inaktiveras tillfälligt.

2. Kontroll2 Är den trådlösa routern och skrivaren placerade i ett öppet utrymme där trådlös kommunikation är möjlig?

3. Kontroll3 Kontrollera den trådlösa routerns nätverksnamn (SSID) och lösenord, inklusive skiftlägeskänslighet. Observera att ett lösenord krävs när du har valt en trådlös router.

   Nätverksnamn (SSDI:er) kan skilja sig åt mellan frekvenserna 5 GHz och 2,4 GHz.

   Skriv ned eller notera det nätverksnamn (SSID) som anges på den trådlösa routern och kontrollera sedan namnet, inklusive skiftlägeskänslighet.

   Kontrollera ovanstående och välj Sök igen (Search again) på skrivaren och tryck sedan på OK för att söka efter den trådlösa routern igen.

   Gå därefter tillbaka till föregående sida, välj rätt nätverksnamn (SSID) på skärmen skrivare och tryck sedan på knappen OK.

 

Om den trådlösa routern fortfarande inte hittas

1. Kontroll4 Nätverksnamnet (SSDI) visas eventuellt inte, beroende på inställningarna för den trådlösa routern. Om du vill ansluta anger du nätverksnamnet (SSID) direkt.

   På skrivarens Välj router (Select router)-skärm väljer du Ange router direkt (Router direct input).

   • Om du har valt Ange router direkt läser du här

   Om du inte är övertygad om direktinmatning går du vidare till nästa kontroll.

2. Kontroll5 Använd Wi-Fi Connection Assistant för att lösa problemet.

   Felsök att reparera nätverksanslutningen med hjälp av Wi-Fi Connection Assistant.

   Du kan hämta Wi-Fi Connection Assistant via följande länk och installera det på datorn.

   • Kontrollera skrivarens anslutningsstatus med hjälp av Wi-Fi-anslutningsassistenten

   Instruktioner om hur du startar Wi-Fi Connection Assistant finns i följande avsnitt:

   Windows

   • Starta Wi-Fi-anslutningsassistenten

   macOS

   • Starta Wi-Fi-anslutningsassistenten

   När reparationen är klar slutför du följande steg i ditt operativsystem och klickar på knappen Stäng i webbläsaren. Då stängs den här handboken.

   Om du konfigurerar med en programvara går du tillbaka till programvaran och fortsätter med installationen.

   Windows

   Klicka på i aktivitetsfältet längst ner på datorskärmen (). Följ sedan anvisningarna på skärmen för att fortsätta med konfigurationen.

   macOS

   Klicka på i Dock längs ner på datorskärmen (). Följ sedan anvisningarna på skärmen för att fortsätta med konfigurationen.

3. Kontroll6 Kontrollera inställningarna för den trådlösa routerns säkerhetsprotokoll (krypteringsmetod).

   Om inställningen är ”IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2 Enterprise)” kontaktar du nätverksadministratören.