перейти к основному тексту

Устранение неполадок -Подключ. вручную (доп.)-

Маршрутизатор беспроводной сети не обнаружен

  1. Проверка 1 Маршрутизатор беспроводной сети включен?

    Если устройство уже включено, выключите, а затем снова включите его.

    Не переходите к следующему экрану этого руководства, пока не включите питание. Подключение к маршрутизатору беспроводной сети может быть временно выключено.

  2. Проверка 2 Находятся ли маршрутизатор беспроводной сети и принтер на открытом месте, в котором можно установить беспроводное соединение?

  3. Проверка 3 Проверьте имя сети (SSID) и пароль маршрутизатора беспроводной сети, включая учет регистра. Обратите внимание, что после выбора маршрутизатора беспроводной сети требуется ввести пароль.

    Имена сетей (SSID) различаются для частот 5 ГГц и 2,4 ГГц.

    Запишите имя сети (SSID), указанное на маршрутизаторе беспроводной сети, а затем проверьте это имя, включая учет регистра.

    Чтобы выполнить поиск маршрутизатора беспроводной сети еще раз, проверьте приведенное выше условие, выберите Повторить поиск (Search again) на принтере и затем нажмите кнопку OK.

    После этого вернитесь на предыдущую страницу, выберите правильное имя сети (SSID) на экране принтера, а затем нажмите кнопку OK.

 

Если маршрутизатор беспроводной сети по-прежнему не удается обнаружить

  1. Проверка 4 В зависимости от параметров маршрутизатора беспроводной сети имя сети (SSID) может не отображаться. Для подключения введите имя сети (SSID) напрямую.

    На экране принтера Выб. маршрутизатор (Select router) выберите Непосред. ук. маршр. (Router direct input)

    Если вы не уверены относительно прямого ввода, перейдите к следующей проверке.

  2. Проверка 5 Для решения проблемы используйте Wi-Fi Connection Assistant.

    Выполните диагностику и восстановление подключения к сети с помощью служебной программы Wi-Fi Connection Assistant.

    Загрузить программу Wi-Fi Connection Assistant и установить ее на свой компьютер можно по указанной ниже ссылке.

    Инструкции по запуску Wi-Fi Connection Assistant см. далее.

    Windows

    macOS

    После устранения проблемы выполните в операционной системе следующие действия, а затем щелкните кнопку закрытия в веб-браузере, чтобы закрыть это руководство.

    При выполнении настройки с помощью программного обеспечения вернитесь к программному обеспечению и продолжите установку.

    Windows

    Щелкните значок «Настройка» на панели задач в нижней части экрана компьютера (), а затем для продолжения настройки следуйте инструкциям на экране.

    macOS

    Щелкните значок «Настройка» на панели Dock в нижней части экрана компьютера (), а затем для продолжения настройки следуйте инструкциям на экране.

  3. Проверка 6 Проверьте параметры протокола защиты маршрутизатора беспроводной сети (метод шифрования).

    Если выбрано значение «IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2 Enterprise)», обратитесь к администратору сети.