Roteador Sem Fio Não Detectado

1. Verificação 1 O roteador sem fio está ligado?

   Se já estiver ativado, desative-o e ative-o novamente.

   Não prossiga para a próxima tela deste guia até que a alimentação seja ativada. A conexão com o roteador sem fio será temporariamente desativada.

2. Verificação 2 O roteador sem fio e a impressora estão instalados em um espaço aberto onde a comunicação sem fio é possível?

3. Verificação 3 Verifique o nome da rede (SSID) e a senha do roteador sem fio, incluindo suscetibilidade a casos. Observe que é uma senha solicitada depois de selecionar um roteador sem fio.

   Os nomes da rede (SSID) são diferentes nas frequências de 5 GHz e 2,4 GHz.

   Tome nota do nome de rede (SSID) descrito no roteador sem fio e verifique o nome, incluindo suscetibilidade a caso.

   Verifique acima e selecione Pesq. novamente (Search again) na impressora e, em seguida, pressione o botão OK para procurar o roteador sem fio novamente.

   Depois disso, volte à página anterior, selecione o nome de rede (SSID) correto na tela da impressora e pressione o botão OK.

 

Se o roteador sem fio ainda assim não for detectado

1. Verificação 4 O nome da rede (SSID) pode não aparecer dependendo das configurações do roteador sem fio. Para se conectar, insira o nome da rede (SSID) diretamente.

   Na tela da impressoraSelecionar roteador (Select router), selecione Entr. dir. roteador (Router direct input).

   • Se você tiver selecionado Entr. dir. roteador, consulte aqui

   Se você não tem certeza sobre entrada direta, prossiga para a próxima verificação.

2. Verificação 5 Use Wi-Fi Connection Assistant para resolver o problema.

   Realize o diagnóstico e o reparo da conexão de rede usando o Wi-Fi Connection Assistant.

   Você pode fazer download Wi-Fi Connection Assistant a partir do link a seguir e instale-o em seu computador.

   • Verificando o Status de Conexão da Impressora Usando o Wi-Fi Connection Assistant

   Para obter instruções sobre como iniciar o Wi-Fi Connection Assistant, consulte o seguinte.

   Windows

   • Inicializando o Wi-Fi Connection Assistant

   macOS

   • Inicializando o Wi-Fi Connection Assistant

   Quando o reparo for concluído, faça o seguinte em seu sistema operacional e, depois, clique no botão Fechar no navegador da Web para fechar este guia.

   Se estiver realizando a configuração com o software, retorne ao software e prossiga com a instalação.

   Windows

   Clique em na barra de tarefas na parte inferior da tela do computador () e siga as instruções na tela para prosseguir com a configuração.

   macOS

   Clique no no Dock na parte inferior da tela do computador (), e siga as instruções na tela para prosseguir com a configuração.

3. Verificação 6 Verifique as configurações do protocolo de segurança do roteador sem fio (método de criptografia).

   Se estiver definido como "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2 Enterprise)", consulte o administrador da rede.