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Solución de problemas -WPA/WPA2-

Aparece "Error al conectar con el router inalámbrico <Ver manual>"

  1. Comprobación 1 Compruebe el nombre de la red (SSID) y la contraseña del router inalámbrico, teniendo en cuenta las mayúsculas y minúsculas.

    Los nombres de la red (SSID) varían entre las frecuencias de 5 GHz y 2,4 GHz.

    Si sigue sin poder conectarse incluso después de introducir la contraseña correctamente, escriba o tome nota del nombre de la red (SSID) descrito en el router inalámbrico y, a continuación, compruebe el nombre, incluyendo las mayúsculas y minúsculas.

    Compruebe lo anterior y pulse el botón OK para volver a la pantalla de selección del router y, a continuación, seleccione el nombre de la red (SSID) correcto.

    Después, vuelva a la página anterior, introduzca la contraseña correcta en la pantalla de la impresoray, a continuación, pulse el botón OK.

 

Si no hay ningún problema con la contraseña

  1. Comprobación 2 Reinicie la impresora y, a continuación, vuelva a realizar la conexión.

  2. Comprobación 3 Compruebe la configuración del protocolo de seguridad (método de encriptación) del router inalámbrico.

    Si el router inalámbrico está configurado para comunicarse usando solo IEEE802.11n estándar y el protocolo de seguridad (método de encriptación) está configurado en TKIP cambie el estándar de comunicación y luego vuelva a realizar la configuración de Wi-Fi.

    Si el estándar de encriptación está establecido en TKIP, no se puede usar IEEE802.11n como estándar de comunicación.

  3. Comprobación 4 Compruebe la configuración del router inalámbrico.

    Si la función DHCP del router inalámbrico está desactivada o el filtrado de dirección MAC está activado, debe cambiar la configuración del router inalámbrico. Tras el cambio, vuelva a realizar la configuración de Wi-Fi.

    Para obtener más detalles sobre cómo comprobar o cambiar la configuración del router inalámbrico, consulte el manual del router o póngase en contacto con el fabricante.

  4. Comprobación 5 Restablezca el error y vuelva a realizar la configuración de la impresora.