Solución de problemas -Conexión manual (av.)-
Aparece "No se puede detectar router introducido <Ver manual>"
![](common/a.gif)
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Comprobación 1 ¿Está encendido el router inalámbrico?
Si ya está encendida, apáguela y vuelva a encenderla.
No continúe con la pantalla siguiente de esta guía hasta que la alimentación esté encendida. La conexión al router inalámbrico se desactivará de forma temporal.
Compruebe lo anterior y pulse el botón OK.
Después, vuelva a la página anterior, introduzca el nombre de la red (SSID) correcto en la pantalla de la impresora y, a continuación, pulse el botón OK.
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Comprobación 2 ¿Están instalados el router inalámbrico y la impresora en un espacio abierto en el que es posible la comunicación inalámbrica?
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Comprobación 3 Compruebe el nombre de la red (SSID) del router inalámbrico, incluyendo las mayúsculas y minúsculas.
Los nombres de la red (SSID) varían entre las frecuencias de 5 GHz y 2,4 GHz.
Escriba o tome nota del nombre de la red (SSID) descrito en el router inalámbrico y, a continuación, compruebe el nombre, incluyendo las mayúsculas y minúsculas.
Compruebe lo anterior y pulse el botón OK.
Después, vuelva a la página anterior, introduzca el nombre de la red (SSID) correcto en la pantalla de la impresora y, a continuación, pulse el botón OK.
Si todavía no se detecta el router inalámbrico
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Comprobación 4 Utilice Wi-Fi Connection Assistant para resolver el problema.
Diagnostique y repare la conexión de red usando Wi-Fi Connection Assistant.
Puede descargar Wi-Fi Connection Assistant del siguiente enlace e instalarlo en el ordenador.
Para obtener instrucciones sobre el inicio de Wi-Fi Connection Assistant, consulte lo siguiente.
Windows
macOS
Cuando se haya completado la reparación, complete lo siguiente en el sistema operativo y, a continuación, haga clic en el botón de cierre del navegador web para cerrar esta guía.
Si realiza la configuración con software, vuelva al software y continúe con la instalación.
Windows
Haga clic en
de la barra de tareas en la parte inferior de la pantalla del ordenador (
) y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla para continuar con la configuración.
macOS
Haga clic en
en el Dock de la parte inferior de la pantalla del ordenador (
) y, a continuación, siga las instrucciones en pantalla para continuar con la configuración.
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Comprobación 5 Compruebe la configuración del protocolo de seguridad (método de encriptación) del router inalámbrico.
Si se ha establecido en "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2 Enterprise)", contacte con el administrador de red.