przejdź do tekstu głównego

Rozwiązywanie problemów -WPA/WPA2/WPA3-

Pojawia się komunikat „Nie udało połączyć się z routerem bezprzewodowym.”

  1. Kwestia 1 Sprawdź nazwę sieci (SSID) i hasło routera bezprzewodowego, rozróżniając wielkość liter.

    Nazwy sieci (SSID) mogą być różne w pasmach 5 GHz i 2,4 GHz. Mogą również różnić się w zależności od ustawienia protokołu zabezpieczeń: WPA3, brak lub WPA/WPA2.

    Jeśli nadal nie możesz się połączyć nawet po poprawnym wprowadzeniu hasła, zanotuj nazwę sieci (SSID) podaną na routerze bezprzewodowym, a następnie sprawdź nazwę, rozróżniając wielkość liter.

    Sprawdź powyższe punkty i dotknij OK, aby powrócić do ekranu wyboru routera, a następnie wybierz poprawną nazwę sieci (SSID).

    Następnie wróć do poprzedniej strony, wprowadź poprawne hasło na ekranie drukarki i dotknij OK.

 

Jeśli nie ma żadnego problemu z hasłem

  1. Kwestia 2 Uruchom ponownie drukarkę, a następnie ponów próbę nawiązania połączenia.

  2. Kwestia 3 Sprawdź ustawienia protokołu zabezpieczeń routera bezprzewodowego.

    Aby ustawić protokół zabezpieczeń routera bezprzewodowego na TKIP, wybierz pasmo kanału obejmujące częstotliwość 20 MHz, a następnie ponownie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi drukarki. W celu zwiększenia bezpieczeństwa zalecamy ustawienie AES razem z WPA2 lub wyższy poziom bezpieczeństwa.

    Jeśli protokół zabezpieczeń jest ustawiony na TKIP, nie można używać standardu komunikacji IEEE802.11n (maksymalne pasmo kanału: 40 MHz) lub IEEE802.11ac (maksymalne pasmo kanału: 80 MHz).

    Nazwa sieciowa routera bezprzewodowego (SSID) jest zwykle umieszczona na routerze bezprzewodowym; szczegóły ustawień protokołu bezpieczeństwa można znaleźć w instrukcji dołączonej do routera bezprzewodowego lub uzyskać od jego producenta.

  3. Kwestia 4 Sprawdź ustawienia routera bezprzewodowego.

    Jeśli funkcja DHCP routera bezprzewodowego jest wyłączona lub jest włączone filtrowanie adresów MAC, musisz zmienić ustawienia routera bezprzewodowego. Po dokonaniu zmian ponownie skonfiguruj ustawienia Wi-Fi drukarki.

    Szczegółowe informacje na temat sprawdzania lub zmiany ustawień routera bezprzewodowego można znaleźć w podręczniku dostarczonym z routerem bezprzewodowym lub uzyskać od jego producenta.

  4. Kwestia 5 Zresetuj błąd, a następnie ponownie przeprowadzić konfigurację drukarki.