hopp til hovedteksten

Feilsøking -WPA/WPA2/WPA3-

"Kunne ikke koble til den trådløse ruteren." vises

  1. Kontroll 1 Kontroller nettverksnavnet (SSID) og passordet til den trådløse ruteren, inkludert følsomheten for små og store bokstaver.

    Nettverksnavnene (SSID-ene) kan være forskjellige for henholdsvis 5 GHz- og 2,4 GHz-frekvensbåndet. De kan også være forskjeller når sikkerhetsprotokollen er WPA3 og når ingen eller WPA/WPA2 er angitt.

    Hvis du fortsatt ikke kan koble til selv etter å ha skrevet inn passordet riktig, skriv ned eller legg merke til nettverksnavnet (SSID) som er beskrevet på den trådløse ruteren, og kontroller deretter navnet, inkludert følsomheten for små og store bokstaver.

    Kontroller det som oppgis ovenfor og trykk på OK for å gå tilbake til skjermbildet Velg ruter, og velg deretter riktig nettverksnavn (SSID).

    Deretter går du tilbake til forrige side, oppgir riktig passord på skriver-skjermen og trykker på OK.

 

Når det ikke er noen problemer med passordet

  1. Kontroll 2 Start skriveren på nytt, og utfør tilkobling på nytt.

  2. Kontroll 3 Kontroller innstillingene for sikkerhetsprotokoll på den trådløse ruteren.

    Hvis du vil angi sikkerhetsprotokollen for den trådløse ruteren til TKIP, endrer du innstillingen for båndbredde på kanalen til noe som omfatter 20 MHz, og deretter konfigurerer du skriverens Wi-Fi-innstillinger på nytt. For å oppnå god sikkerhet, anbefaler vi å angi AES sammen med WPA2 eller høyere sikkerhet.

    Hvis sikkerhetsprotokollen er angitt til TKIP, kan du ikke bruke IEEE802.11n (maksimal båndbredde for kanalen: 40 MHz) eller IEEE802.11ac (maksimal båndbredde for kanalen: 80 MHz) som kommunikasjonsstandard.

    Nettverksnavnet (SSID) for den trådløse ruteren står vanligvis på den trådløse ruteren. Hvis du vil ha mer informasjon om innstillingene for sikkerhetsprotokollen, kan du se i manualen som følger med den trådløse ruteren, eller du kan ta kontakt med produsenten.

  3. Kontroll 4 Kontroller innstillingene til den trådløse ruteren.

    Hvis DHCP-funksjonen til den trådløse ruteren er slått av, eller MAC-adresse filtrering er aktivert, må du endre innstillingene til den trådløse ruteren. Når du har byttet, må du angi skriverens Wi-Fi-innstillinger på nytt.

    Hvis du vil vite mer om hvordan du kontrollerer eller endrer innstillingene for den trådløse ruteren, kan du se i manualen for den trådløse ruteren eller kontakte produsenten.

  4. Kontroll 5 Tilbakestill feilen og utfør oppsettet av skriveren på nytt.