Bezdrátový směrovač není detekován

1. Kontrola 1 Je bezdrátový směrovač je zapnutý?

   Je-li již zapnuto, vypněte je a potom znovu zapněte.

   K další obrazovce této příručky nepokračujte, dokud je přístroj zapnutý. Připojení k bezdrátovému směrovači bude dočasně odpojeno.

2. Kontrola 2 Jsou bezdrátový směrovač i tiskárna nainstalovány v otevřeném prostoru, ve kterém může probíhat bezdrátová komunikace?

3. Kontrola 3 Zkontrolujte název sítě (SSID) a heslo bezdrátového směrovače. Dbejte při tom rozdílu mezi malými a velkými písmeny. Mějte na paměti, že po výběru bezdrátového směrovače je vyžadováno heslo.

   Názvy sítě (SSID) se mezi 5GHz a 2,4GHz pásmem mohou lišit. Mohou se lišit také v situaci, kdy je protokol zabezpečení WPA3 a není nastaven žádný protokol nebo WPA/WPA2.

   Zapište nebo si poznamenejte název sítě (SSID) uvedený v bezdrátovém směrovači a ujistěte se, že název správně rozlišuje malá a velká písmena.

   Ověřte výše uvedené informace a klepnutím na možnost Hledat znovu (Search again) na tiskárně znovu vyhledejte bezdrátový směrovač.

   Poté se vraťte na předchozí stránku, na obrazovce tiskárny vyberte správný název sítě (SSID) a klepněte na tlačítko OK.

4. Kontrola 4 Ujistěte se, že se protokol zabezpečení u Wi-Fi tiskárny a bezdrátového směrovače shodují.

   Obvykle není problém, pokud nastavený protokol zabezpečení obsahuje WPA2.

   Pokud je nastavena možnost „IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)“, obraťte se na správce sítě.

   Název sítě (SSID) u bezdrátového směrovače je v bezdrátovém směrovači běžně popsán. Podrobnosti o nastavení protokolu zabezpečení naleznete v příručce dodané k bezdrátovému směrovači nebo se obraťte na jeho výrobce.

 

Není-li bezdrátový směrovač stále detekován

1. Kontrola 5 Název sítě (SSID) se v závislosti na nastavení bezdrátového směrovače nemusí zobrazit. K připojení zadejte přímo název sítě (SSID).

   Na obrazovce Vybrat bezdrátový směrovač (Select wireless router) tiskárny vyberte možnost Přímo zadat název bezdrátového směrovače (Directly enter the wireless router name).

   • Pokud jste vybrali možnost Přímo zadat název bezdrátového směrovače, nahlédněte zde

   Pokud si nejste přímým zadáním jisti, pokračujte k další kontrole.

2. Kontrola 6 K vyřešení problému použijte nástroj Wi-Fi Connection Assistant.

   Diagnostika a oprava připojení k síti pomocí nástroje Wi-Fi Connection Assistant.

   Nástroj Wi-Fi Connection Assistant si stáhněte z následujícího odkazu a nainstalujte jej do počítače.

   • Kontrola stavu připojení tiskárny pomocí nástroje Wi-Fi Connection Assistant

   Podrobné informace o nástroji Wi-Fi Connection Assistant naleznete níže.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (systém Windows)

   macOS

   • Wi-Fi Connection Assistant (systém macOS)

   Po dokončení opravy pokračujte v nastavení dle vašeho prostředí.