ตรวจไม่พบเราเตอร์แบบไร้สาย

1. ตรวจสอบ 1 เราเตอร์แบบไร้สายเปิดอยู่หรือไม่

   หากเปิดเครื่องอยู่แล้ว ให้ปิดเครื่อง จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง

   อย่าดำเนินการต่อไปยังหน้าจอถัดไปของคำแนะนำนี้จนกว่าเครื่องจะเปิด การเชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบไร้สายจะปิดใช้งานโดยชั่วคราว

2. ตรวจสอบ 2 เราเตอร์แบบไร้สายและเครื่องพิมพ์ถูกติดตั้งในที่โล่งโดยที่การสื่อสารแบบไร้สายสามารถใช้งานได้หรือไม่

3. ตรวจสอบ 3 ตรวจสอบชื่อเครือข่าย (SSID) และรหัสผ่านของเราเตอร์แบบไร้สายของคุณ รวมถึงการคำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก โปรดทราบว่าต้องใช้รหัสผ่านหลังจากเลือกเราเตอร์แบบไร้สาย

   ชื่อเครือข่าย (SSID) อาจแตกต่างกันระหว่างความถี่ 5 GHz และ 2.4 GHz นอกจากนี้ยังอาจแตกต่างกันเมื่อโพรโทคอลความปลอดภัยเป็น WPA3 และเมื่อไม่มี หรือตั้งค่าเป็น WPA/WPA2

   จดหรือบันทึกชื่อเครือข่าย (SSID) ที่อธิบายบนเราเตอร์แบบไร้สาย จากนั้นตรวจสอบชื่อ รวมถึงการคำนึงถึงตัวพิมพ์ใหญ่เล็ก

   ตรวจสอบข้อมูลข้างต้นและเลือก Search again บนเครื่องพิมพ์ จากนั้นกดปุ่ม OK เพื่อค้นหาเราเตอร์แบบไร้สายอีกครั้ง

   หลังจากนั้น ให้กลับไปที่หน้าก่อนหน้า เลือกชื่อเครือข่าย (SSID) ที่ถูกต้องในหน้าจอเครื่องพิมพ์ จากนั้นกดปุ่ม OK

4. ตรวจสอบ 4 ตรวจสอบว่าโพรโทคอลความปลอดภัยเหมือนกันระหว่าง Wi-Fi ของเครื่องพิมพ์และเราเตอร์แบบไร้สาย

   โดยปกติ จะไม่มีปัญหาตราบใดที่โพรโทคอลความปลอดภัยถูกตั้งค่าโดยรวม WPA2 ไว้ด้วย

   หาก "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)" ถูกตั้งค่าไว้บนเราเตอร์แบบไร้สาย ให้เปลี่ยนเป็น "WPA/WPA2/WPA3 Personal" เครื่องพิมพ์นี้ไม่รองรับ "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)"

   ชื่อเครือข่าย (SSID) ของเราเตอร์แบบไร้สายโดยทั่วไปจะอธิบายไว้บนเราเตอร์แบบไร้สาย สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าโพรโทคอลความปลอดภัย โปรดดูคู่มือที่มาพร้อมกับเราเตอร์แบบไร้สายหรือติดต่อผู้ผลิต

 

หากยังตรวจไม่พบเราเตอร์แบบไร้สาย

1. ตรวจสอบ 5 ชื่อเครือข่าย (SSID) อาจไม่แสดงขึ้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับการตั้งค่าของเราเตอร์แบบไร้สาย หากต้องการเชื่อมต่อ ให้ป้อนชื่อเครือข่าย (SSID) โดยตรง

   ในหน้าจอเลือกเราเตอร์แบบไร้สายของเครื่องพิมพ์ ให้เลือก Directly enter the router name

   • หากคุณเลือก Directly enter the router name โปรดดูที่นี่

   หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับการป้อนข้อมูลโดยตรง ให้ดำเนินการตรวจสอบถัดไป

2. ตรวจสอบ 6 ใช้ Wi-Fi Connection Assistant เพื่อแก้ไขปัญหา

   วินิจฉัยและซ่อมแซมการเชื่อมต่อเครือข่ายโดยใช้ Wi-Fi Connection Assistant

   คุณสามารถดาวน์โหลด Wi-Fi Connection Assistant จากลิงค์ต่อไปนี้ และติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

   • การตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์โดยใช้ Wi-Fi Connection Assistant

   สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับ Wi-Fi Connection Assistant โปรดดูดังต่อไปนี้

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Wi-Fi Connection Assistant (macOS)

   เมื่อการซ่อมแซมเสร็จสมบูรณ์ ให้ดำเนินการตั้งค่าตามสภาพแวดล้อมของคุณดังนี้