"Falha ao conectar ao roteador sem fio." aparece

1. Verificação 1 Verifique o nome da rede (SSID) e a senha do roteador sem fio, incluindo suscetibilidade a casos.

   Os nomes da rede (SSIDs) podem ser diferentes nas frequências de 5 GHz e 2,4 GHz. Eles também poderão ser diferentes quando o protocolo de segurança for WPA3 e quando nenhum ou WPA/WPA2 estiver definido.

   Se você ainda não conseguir se conectar, mesmo depois de inserir a senha corretamente, tome nota do nome da rede (SSID) descrito no roteador sem fio e verifique o nome, incluindo a suscetibilidade a casos.

   Verifique o acima e pressione o botão OK para retornar à tela Selecionar roteador e, em seguida, selecione o nome da rede (SSID) correto.

   Depois disso, volte à página anterior, insira a senha correta na tela da impressora e pressione o botão OK.

 

Quando não houver problemas com a senha

1. Verificação 2 Reinicie a impressora e refaça a conexão.

   • Conexão Wi-Fi

2. Verificação 3 Verifique as configurações do protocolo de segurança do roteador sem fio.

   Para definir o protocolo de segurança do roteador sem fio como TKIP, altere a configuração da largura de banda do canal para uma opção que inclua 20 MHz e redefina as configurações do Wi-Fi da impressora. Para aumentar a segurança, recomendamos que você use AES com WPA2 ou um nível de segurança mais alto.

   Se o protocolo de segurança estiver definido como TKIP, você não poderá usar IEEE802.11n (largura de banda máxima do canal: 40 MHz) nem IEEE802.11ac (largura de banda máxima do canal: 80 MHz) como o padrão de comunicação.

   O nome da rede do roteador sem fio (SSID) normalmente é descrito no roteador sem fio. Para obter detalhes sobre as configurações do protocolo de segurança, consulte o manual fornecido com o roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.

3. Verificação 4 Verifique as configurações do roteador sem fio.

   Se a função DHCP do roteador sem fio estiver desligada ou a filtragem de endereço MAC estiver ativada, altere as configurações do roteador sem fio. Depois de alterar, redefina as configurações do Wi-Fi da impressora.

   Para obter detalhes sobre a verificação ou a alteração das configurações do roteador sem fio, consulte o manual do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.

4. Verificação 5 Redefina o erro e, em seguida, refaça a configuração da impressora.