Viene visualizzato "Impossibile connettersi al router wireless."

1. Verifica 1 Controllare il nome di rete (SSID) e la password del router wireless, tenendo conto della distinzione tra maiuscole e minuscole.

   I nomi di rete (SSID) possono differire tra le frequenze a 5 GHz e a 2,4 GHz. Possono anche differire a seconda se il protocollo di sicurezza è WPA3 e se è impostato nessuno o WPA/WPA2.

   Se ancora non si riesce a connettersi anche dopo aver immesso la password correttamente, annotare il nome di rete (SSID) indicato sul router wireless, quindi controllare il nome, tenendo conto della distinzione tra maiuscole e minuscole.

   Controllare quanto sopra e premere il pulsante OK per tornare alla schermata Selezionare router, quindi selezionare il nome di rete (SSID) corretto.

   In seguito, tornare alla pagina precedente, immettere la password corretta nello schermo della stampante, quindi premere il pulsante OK.

 

Se non vi sono problemi con la password

1. Verifica 2 Riavviare la stampante e ripetere la connessione.

   • Connessione Wi-Fi

2. Verifica 3 Controllare le impostazioni del protocollo di protezione del router wireless.

   Per impostare il protocollo di protezione del router wireless su TKIP, cambiare l'impostazione dell'ampiezza di banda del canale in modo che includa 20 MHz, quindi ripetere le impostazioni Wi-Fi della stampante. Per una maggiore sicurezza, consigliamo di impostare su AES insieme a WPA2 o un livello più elevato.

   Se il protocollo di protezione è impostato su TKIP, non è possibile utilizzare IEEE802.11n (ampiezza di banda massima del canale: 40 MHz) o IEEE802.11ac (ampiezza di banda massima del canale: 80 MHz) come standard di comunicazione.

   Il nome di rete (SSID) del router wireless è normalmente descritto sul router wireless; per i dettagli sulle impostazioni del protocollo di protezione, consultare il manuale fornito con il router wireless o contattare il produttore.

3. Verifica 4 Controllare le impostazioni del router wireless.

   Se la funzione DHCP del router wireless è disattivata o il filtro dell'indirizzo MAC è attivato, è necessario modificare le impostazioni del router wireless. Una volta fatta la modifica, configurare nuovamente le impostazioni Wi-Fi della stampante.

   Per informazioni su come verificare o modificare le impostazioni del router wireless, consultare il manuale del router wireless oppure contattare il relativo produttore.

4. Verifica 5 Ripristinare l'errore e ripetere l'impostazione della stampante.