Risoluzione dei problemi -Connessione manuale-
Viene visualizzato "Un router wireless con il nome di rete (SSID) immesso non è stato rilevato."
-
Verifica 1 Il router wireless è acceso?
Se è già acceso, spegnerlo e riaccenderlo.
Non passare alla schermata successiva di questa guida finché è acceso. La connessione al router wireless verrà temporaneamente disabilitata.
Verificare il messaggio riportato sopra e premere il pulsante OK.
In seguito, tornare alla pagina precedente, immettere il nome di rete (SSID) corretto nello schermo della stampante, quindi premere il pulsante OK.
-
Verifica 2 Il router wireless e la stampante sono installati in uno spazio aperto dove è possibile stabilire una comunicazione wireless?
-
Verifica 3 Controllare il nome di rete (SSID) del router wireless, tenendo conto della distinzione tra maiuscole e minuscole.
I nomi di rete (SSID) possono differire tra le frequenze a 5 GHz e a 2,4 GHz. Possono anche differire a seconda se il protocollo di sicurezza è WPA3 e se è impostato nessuno o WPA/WPA2.
Annotare il nome di rete (SSID) indicato sul router wireless, quindi controllare il nome, tenendo conto della distinzione tra maiuscole e minuscole.
Verificare il messaggio riportato sopra e premere il pulsante OK.
In seguito, tornare alla pagina precedente, immettere il nome di rete (SSID) corretto nello schermo della stampante, quindi premere il pulsante OK.
-
Verifica 4 Verificare che il protocollo di sicurezza sia lo stesso tra il router wireless e il Wi-Fi della stampante.
Normalmente, non ci sono problemi fintanto che l'impostazione del protocollo di sicurezza include WPA2.
Se è impostato "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)" sul router wireless cambiarlo in "WPA/WPA2/WPA3 Personale". Questa stampante non supporta "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)".
Il nome di rete (SSID) del router wireless è normalmente descritto sul router wireless; per i dettagli sulle impostazioni del protocollo di protezione, consultare il manuale fornito con il router wireless o contattare il produttore.
Se il router wireless non viene ancora rilevato
-
Verifica 5 Utilizzare Wi-Fi Connection Assistant per risolvere il problema.
Diagnosticare e riparare la connessione di rete utilizzando Wi-Fi Connection Assistant.
È possibile scaricare Wi-Fi Connection Assistant dal seguente collegamento e installarlo sul computer.
Per ulteriori informazioni su Wi-Fi Connection Assistant, vedere quanto segue.
Windows
macOS
Al termine della riparazione, procedere con l'impostazione come segue in base al proprio ambiente.
Se si esegue l'impostazione senza utilizzare computer, smartphone, ecc.:
-
Scaricare e installare il software.
Dopo l'installazione del software, avviare il software e attenersi alle istruzioni visualizzate sul computer per procedere con l'impostazione.
Se si esegue l'impostazione utilizzando computer, smartphone, ecc.:
-
Dopo aver verificato quanto segue, fare clic sul pulsante di chiusura nel browser Web per chiudere questa guida.
Windows
Fare clic su
o 
nella barra delle applicazioni, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per continuare l'impostazione.macOS
Fare clic su
nel Dock, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per continuare l'impostazione.Smartphone/tablet
Tornare all'app
sullo smartphone, quindi attenersi alle istruzioni visualizzate per continuare l'impostazione.
