Router wireless non rilevato

1. Verifica 1 Il router wireless è acceso?

   Se è già acceso, spegnerlo e riaccenderlo.

   Non passare alla schermata successiva di questa guida finché è acceso. La connessione al router wireless verrà temporaneamente disabilitata.

2. Verifica 2 Il router wireless e la stampante sono installati in uno spazio aperto dove è possibile stabilire una comunicazione wireless?

3. Verifica 3 Controllare il nome di rete (SSID) e la password del router wireless, tenendo conto della distinzione tra maiuscole e minuscole. Si tenga presente che dopo aver selezionato un router wireless viene richiesta una password.

   I nomi di rete (SSID) possono differire tra le frequenze a 5 GHz e a 2,4 GHz. Possono anche differire a seconda se il protocollo di sicurezza è WPA3 e se è impostato nessuno o WPA/WPA2.

   Annotare il nome di rete (SSID) indicato sul router wireless, quindi controllare il nome, tenendo conto della distinzione tra maiuscole e minuscole.

   Controllare quanto sopra e selezionare Cerca ancora (Search again) sulla stampante, quindi premere il pulsante OK per effettuare nuovamente la ricerca del router wireless.

   In seguito, tornare alla pagina precedente, selezionare il nome di rete (SSID) corretto nello schermo della stampante, quindi premere il pulsante OK.

4. Verifica 4 Verificare che il protocollo di sicurezza sia lo stesso tra il router wireless e il Wi-Fi della stampante.

   Normalmente, non ci sono problemi fintanto che l'impostazione del protocollo di sicurezza include WPA2.

   Se è impostato "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)" sul router wireless cambiarlo in "WPA/WPA2/WPA3 Personale". Questa stampante non supporta "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)".

   Il nome di rete (SSID) del router wireless è normalmente descritto sul router wireless; per i dettagli sulle impostazioni del protocollo di protezione, consultare il manuale fornito con il router wireless o contattare il produttore.

 

Se il router wireless non viene ancora rilevato

1. Verifica 5 A seconda delle impostazioni del router wireless, il nome di rete (SSID) potrebbe non essere visualizzato. Per connettersi, immettere direttamente il nome di rete (SSID).

   Nella schermata Selezione del router wireless della stampante selezionare Immettere direttamente il nome del router wireless (Directly enter the router name).

   • Se è stato selezionato Immettere direttamente il nome del router wireless, vedere qui

   Se non si è sicuri dell'immissione diretta, procedere al controllo successivo.

2. Verifica 6 Utilizzare Wi-Fi Connection Assistant per risolvere il problema.

   Diagnosticare e riparare la connessione di rete utilizzando Wi-Fi Connection Assistant.

   È possibile scaricare Wi-Fi Connection Assistant dal seguente collegamento e installarlo sul computer.

   • Verifica dello stato di connessione della stampante utilizzando Wi-Fi Connection Assistant

   Per ulteriori informazioni su Wi-Fi Connection Assistant, vedere quanto segue.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Wi-Fi Connection Assistant(macOS)

   Al termine della riparazione, procedere con l'impostazione come segue in base al proprio ambiente.