Gå til hovedtekst

Fejlfinding – Manuel forbindelse

Trådløs router ikke registreret

  1. Kontroltjek 1 Er den trådløse router tændt?

    Hvis den allerede er tændt, skal du slukke den og derefter tænde den igen.

    Fortsæt ikke til næste skærmbillede i denne vejledning, før strømmen er tændt. Forbindelsen til den trådløse router bliver midlertidigt deaktiveret.

  2. Kontroltjek 2 Er den trådløse router og printeren installeret i et åbent område, hvor trådløs kommunikation er mulig?

  3. Kontroltjek 3 Tjek din trådløse routers netværksnavn (SSID) og adgangskode, herunder store og små bogstaver. Bemærk, at der kræves en adgangskode, når du har valgt en trådløs router.

    Netværksnavne (SSID'er) kan variere mellem 5 GHz- og 2,4 GHz-frekvenser. De kan også variere, alt efter om sikkerhedsprotokollen er WPA3, eller om intet eller WPA/WPA2 er indstillet.

    Noter eller husk det netværksnavn (SSID), der er skrevet på den trådløse router, og tjek derefter navnet, herunder store og små bogstaver.

    Tjek ovenstående, og vælg Søg igen (Search again) på printeren, og tryk derefter på knappen OK for at søge efter den trådløse router igen.

    Derefter skal du vende tilbage til den forrige side, vælge det korrekte netværksnavn (SSID) på printerskærmen og derefter trykke på knappen OK.

  4. Kontroltjek 4 Tjek, at sikkerhedsprotokollen er den samme for printerens Wi-Fi og den trådløse router.

    Normalt er der ikke noget problem, så længe sikkerhedsprotokollen er indstillet til noget, der omfatter WPA2.

    Hvis "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)" er indstillet på den trådløse router, skal du ændre det til "WPA/WPA2/WPA3 Personal". Denne printer understøtter ikke "IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)".

    Den trådløse routers netværksnavn (SSID) er normalt angivet på den trådløse router. Du kan finde flere oplysninger om indstillinger for sikkerhedsprotokollen i vejledningen til den trådløse router, eller du kan kontakte producenten.

 

Hvis den trådløse router stadig ikke er registreret

  1. Kontroltjek 5 Netværksnavnet (SSID) vises muligvis ikke. Det afhænger af indstillingerne for den trådløse router. For at oprette forbindelse skal du indtaste netværksnavnet (SSID) direkte.

    Vælg Indtast direkte navn på den trådløse router (Directly enter the router name) på skærmbilledet Vælg trådløs router på printeren.

    Hvis du ikke er sikker på det direkte input, skal du fortsætte til næste kontrol.

  2. Kontroltjek 6 Brug Wi-Fi Connection Assistant for at løse problemet.

    Diagnosticer og reparer netværksforbindelsen ved hjælp af Wi-Fi Connection Assistant.

    Du kan downloade Wi-Fi Connection Assistant via følgende link og installere den på computeren.

    Se følgende for yderligere oplysninger om Wi-Fi Connection Assistant.

    Windows

    macOS

    Når reparationen er fuldført, skal du fortsætte med opsætningen på følgende måde i henhold til dit miljø.

Hvis du udfører opsætning uden brug af computer, smartphone osv.:

  1. Hent og installer software.

    Når softwaren er installeret, skal du starte softwaren og derefter følge instruktionerne på skærmen for at fortsætte med opsætningen.

Hvis du udfører opsætning med brug af computer, smartphone osv.:

  1. Når du har tjekket følgende, skal du klikke på luk-knappen i webbrowseren for at lukke denne vejledning.

    Windows

    Klik på Smart Connect-ikon eller ikonet Opsætning på proceslinjen, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at fortsætte med opsætningen.

    macOS

    Klik på ikonet Opsætning i Dock, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at fortsætte med opsætningen.

    Smartphone/tablet

    Vend tilbage til Canon PRINT-appen på din smartphone, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at fortsætte med opsætningen.