přejít k hlavnímu textu

Řešení potíží -Ruční připojení-

Zobrazí se zpráva „Bezdrátový směrovač se zadaným názvem sítě (SSID) nebyl detekován.“

  1. Kontrola 1 Je bezdrátový směrovač je zapnutý?

    Je-li již zapnuto, vypněte je a potom znovu zapněte.

    K další obrazovce této příručky nepokračujte, dokud je přístroj zapnutý. Připojení k bezdrátovému směrovači bude dočasně odpojeno.

    Přečtěte si výše uvedenou zprávu a stiskněte tlačítko OK.

    Poté se vraťte na předchozí stránku, na obrazovce tiskárny zadejte správný název sítě (SSID) a stiskněte tlačítko OK.

  2. Kontrola 2 Jsou bezdrátový směrovač i tiskárna nainstalovány v otevřeném prostoru, ve kterém může probíhat bezdrátová komunikace?

  3. Kontrola 3 Zkontrolujte název sítě (SSID) bezdrátového směrovače. Dbejte při tom rozdílu mezi malými a velkými písmeny.

    Názvy sítě (SSID) se mezi 5GHz a 2,4GHz pásmem mohou lišit. Mohou se lišit také v situaci, kdy je protokol zabezpečení WPA3 a není nastaven žádný protokol nebo WPA/WPA2.

    Zapište nebo si poznamenejte název sítě (SSID) uvedený v bezdrátovém směrovači a ujistěte se, že název správně rozlišuje malá a velká písmena.

    Přečtěte si výše uvedenou zprávu a stiskněte tlačítko OK.

    Poté se vraťte na předchozí stránku, na obrazovce tiskárny zadejte správný název sítě (SSID) a stiskněte tlačítko OK.

  4. Kontrola 4 Ujistěte se, že se protokol zabezpečení u Wi-Fi tiskárny a bezdrátového směrovače shodují.

    Obvykle není problém, pokud nastavený protokol zabezpečení obsahuje WPA2.

    Pokud je na bezdrátovém směrovači nastavena možnost „IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)“, změňte ji na možnost „WPA/WPA2/WPA3 Personal“. Tato tiskárna nepodporuje možnost „IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)“.

    Název sítě (SSID) u bezdrátového směrovače je v bezdrátovém směrovači běžně popsán. Podrobnosti o nastavení protokolu zabezpečení naleznete v příručce dodané k bezdrátovému směrovači nebo se obraťte na jeho výrobce.

 

Není-li bezdrátový směrovač stále detekován

  1. Kontrola 5 K vyřešení problému použijte nástroj Wi-Fi Connection Assistant.

    Diagnostika a oprava připojení k síti pomocí nástroje Wi-Fi Connection Assistant.

    Nástroj Wi-Fi Connection Assistant si stáhněte z následujícího odkazu a nainstalujte jej do počítače.

    Podrobné informace o nástroji Wi-Fi Connection Assistant naleznete níže.

    Windows

    macOS

    Po dokončení opravy pokračujte v nastavení dle vašeho prostředí.

Pokud provádíte nastavení bez počítače, chytrého telefonu atd.:

  1. Stáhněte a nainstalujte software.

    Po nainstalování softwaru jej spusťte a podle pokynů na obrazovce pokračujte v nastavení.

Pokud provádíte nastavení v počítači, chytrém telefonu atd.:

  1. Zkontrolujte následující a klepnutím na tlačítko Zavřít ve webovém prohlížeči tohoto průvodce zavřete.

    Windows

    Klepněte na ikonu Smart Connect nebo ikonu Nastavení na hlavním panelu a pokračujte v nastavení podle pokynů na obrazovce.

    macOS

    Klepněte na ikonu Nastavení na panelu Dock a pokračujte v nastavení podle pokynů na obrazovce.

    Chytrý telefon / tablet

    Vraťte se do aplikace Canon PRINT v chytrém telefonu a pokračujte v nastavení podle pokynů na obrazovce.