لم يتم اكتشاف الموجه اللاسلكي

1. الفحص رقم 1‏ هل الموجه اللاسلكي قيد التشغيل؟

   إذا كان قيد التشغيل بالفعل، فقم بإيقاف تشغيله، ثم قم بتشغيله مرة أخرى.

   لا تنتقل إلى الشاشة التالية من هذا الدليل حتى يتم تشغيل الطاقة. سيتم تعطيل الاتصال بالموجه اللاسلكي لفترة مؤقتة.

2. الفحص رقم 2‏ هل تم تركيب الموجه اللاسلكي والطابعة في مكان مفتوح يمكن أن توجد به اتصالات لاسلكية؟

3. الفحص رقم 3‏ تحقق من اسم الشبكة (‏SSID)‏ للموجه اللاسلكي وكلمة المرور، بما في ذلك الأحرف الكبيرة والصغيرة. لاحظ أن كلمة المرور ستكون مطلوبة بعد تحديد موجه لاسلكي.

   قد تختلف أسماء الشبكات (‏SSID)‏ بين نطاقات التردد 5 جيجا هرتز و2.4 جيجا هرتز. كما قد تختلف أيضا في حاله تعيين بروتوكول WPA3 أو في حالة تعيين بدون أو WPA/WPA2.

   اكتب اسم الشبكة (‏SSID)‏ الموضح في الموجه اللاسلكي، أو احفظه جيدًا، ثم تحقق من الاسم، بما في ذلك الأحرف الكبيرة والصغيرة.

   تحقق من النقطة الواردة أعلاه وحدد Search again على الطابعة، ثم اضغط على الزر موافق (‏OK)‏ للبحث عن الموجه اللاسلكي مرة أخرى.

   بعد ذلك، قم بالعودة إلى الصفحة السابقة، وحدد اسم الشبكة (‏SSID)‏ الصحيح في شاشة الطابعة، ثم اضغط على الزر موافق (‏OK)‏.

4. الفحص رقم 4‏ تأكد من تطابق بروتوكول الأمان بين اتصال Wi-Fi في الطابعة والموجه اللاسلكي.

   عادةً، لا توجد مشكلة طالما أن بروتوكول الأمان قد تم تعيينه علي شيء يتضمن WPA2.

   إذا تم تعيين "IEEE802.1X/EAP (‏WPA/WPA2/WPA3 المؤسسي)‏" على الموجه اللاسلكي، فقم بتغييره إلى "WPA/WPA2/WPA3 الشخصي." لا تدعم هذه الطابعة "IEEE802.1X/EAP (‏WPA/WPA2/WPA3 المؤسسي)‏."

   يتم توضيح اسم الشبكة (‏SSID)‏ الخاصة بالموجه اللاسلكي عادةً على الموجه اللاسلكي؛ للحصول على تفاصيل حول إعدادات بروتوكول الأمان، راجع الدليل المزود مع الموجه لاسلكي أو اتصل بالشركة المصنعة.

 

في حالة استمرار تعذر اكتشاف الموجه اللاسلكي

1. الفحص رقم 5‏ بناءً على إعدادات الموجه اللاسلكي، قد لا يتم عرض اسم الشبكة (‏SSID)‏. للاتصال، أدخل اسم الشبكة (‏SSID)‏ مباشرةً.

   في شاشة تحديد الموجه اللاسلكي في الطابعة، حدد Directly enter the router name.

   • إذا قمت بتحديد Directly enter the router name، فراجع هنا

   إذا لم تكن متأكدًا من الإدخال المباشر، فتابع إلى الفحص التالي.

2. الفحص رقم 6‏ استخدم Wi-Fi Connection Assistant لحل المشكلة.

   ‏‫يمكنك تشخيص اتصالات الشبكة وإصلاحها باستخدام Wi-Fi Connection Assistant.

   يمكنك تنزيل Wi-Fi Connection Assistant من الرابط التالي وتثبيته على جهاز الكمبيوتر لديك.

   • ‎التحقق من حالة اتصال الطابعة باستخدام Wi-Fi Connection Assistant

   للحصول علي تفاصيل حول Wi-Fi Connection Assistant، راجع ما يلي.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (‏نظام التشغيل Windows)‏

   macOS

   • ‏‫Wi-Fi Connection Assistant (‏نظام التشغيل macOS)‏‬

   عند اكتمال عملية الإصلاح، تابع إلى الإعداد كما يلي وفقًا للبيئة الخاصة بك.