Rozwiązywanie problemów — Połączenie ręczne

Wyświetli się ekran „Nie wykryto routera bezprzewodowego o wprowadzonej nazwie sieciowej (SSID)”.

Kwestia 1 Czy router bezprzewodowy został włączony?

Jeśli urządzenie jest już włączone, wyłącz je, a następnie włącz ponownie.

Nie należy przechodzić do następnego ekranu tego przewodnika, dopóki zasilanie jest włączone. Połączenie z routerem bezprzewodowym zostanie tymczasowo wyłączone.

Sprawdź powyższe punkty i naciśnij przycisk OK.

Następnie wróć do poprzedniej strony, wprowadź poprawną nazwę sieci (SSID) na ekranie drukarki i naciśnij przycisk OK.
Kwestia 2 Czy router bezprzewodowy i drukarka znajdują się na otwartej przestrzeni, w której jest możliwa komunikacja bezprzewodowa?
Kwestia 3 Sprawdź nazwę sieci (SSID) routera bezprzewodowego, rozróżniając wielkość liter.

Nazwy sieci (SSID) mogą być różne w pasmach 5 GHz i 2,4 GHz. Mogą również różnić się w zależności od ustawienia protokołu zabezpieczeń: WPA3, brak lub WPA/WPA2.

Zanotuj nazwę sieci (SSID) podaną na routerze bezprzewodowym, a następnie sprawdź nazwę, rozróżniając wielkość liter.

Sprawdź powyższe punkty i naciśnij przycisk OK.

Następnie wróć do poprzedniej strony, wprowadź poprawną nazwę sieci (SSID) na ekranie drukarki i naciśnij przycisk OK.
Kwestia 4 Sprawdź, czy protokół zabezpieczeń jest taki sam między Wi-Fi drukarki a routerem bezprzewodowym.

Jeśli protokół zabezpieczeń jest ustawiony na wartość, która zawiera WPA2, problem nie występuje.

Jeśli w routerze bezprzewodowym jest ustawiona opcja „IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)”, zmień ją na „WPA/WPA2/WPA3 Personal”. Ta drukarka nie obsługuje opcji „IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Enterprise)”.

Nazwa sieciowa routera bezprzewodowego (SSID) jest zwykle umieszczona na routerze bezprzewodowym; szczegóły ustawień protokołu bezpieczeństwa można znaleźć w instrukcji dołączonej do routera bezprzewodowego lub uzyskać od jego producenta.

Jeśli router bezprzewodowy nadal nie został wykryty

Kwestia 5 Aby rozwiązać problem, użyj aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.

Wykonaj diagnostykę i naprawę połączenia sieciowego za pomocą aplikacji Wi-Fi Connection Assistant.

Aplikację Wi-Fi Connection Assistant możesz pobrać i zainstalować ją na komputerze, korzystając z poniższego łącza.
- Sprawdzanie stanu połączenia drukarki przy użyciu aplikacji Wi-Fi Connection Assistant
Więcej informacji na temat Wi-Fi Connection Assistant znajduje się poniżej.

Windows
- Wi-Fi Connection Assistant (Windows)
macOS
- Wi-Fi Connection Assistant (macOS)
Po zakończeniu naprawy wykonaj konfigurację odpowiednią dla Twojego środowiska.

W przypadku przeprowadzania konfiguracji bez użycia komputera, smartfona itp.:

Pobierz i zainstaluj oprogramowanie.
- Przejdź do strony pobierania
Po zainstalowaniu oprogramowania, uruchom oprogramowanie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować konfigurację.

W przypadku przeprowadzania konfiguracji za pomocą komputera, smartfona itp.:

Po sprawdzeniu poniższych opcji kliknij przycisk zamykania w przeglądarce internetowej, aby zamknąć ten przewodnik.

Windows

Kliknij lub na pasku zadań, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować konfigurację.

macOS

Kliknij w menu Dock, a następnie kontynuuj konfigurowanie, postępując zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Smartfon/tablet

Wróć do aplikacji na smartfonie, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować konfigurację.