Aucun routeur sans fil n'a été détecté

1. Contrôle 1 Le routeur sans fil est-il sous tension ?

   S'il est déjà allumé, mettez-le hors tension, puis rallumez-le.

   Ne passez pas à l'écran suivant de ce guide tant que l'alimentation est en fonction. La connexion au routeur sans fil sera temporairement désactivée.

2. Contrôle 2 Le routeur sans fil et l'imprimante sont-ils installés dans un espace ouvert où les communications sans fil sont possibles ?

3. Contrôle 3 Vérifiez le nom de réseau (SSID) et le mot de passe de votre routeur sans fil, y compris la sensibilité à la casse. Notez qu'un mot de passe est requis après la sélection d'un routeur sans fil.

   Les noms de réseau (SSID) peuvent varier entre les fréquences 5 GHz et 2,4 GHz. Ils peuvent également différer lorsque le protocole de sécurité est WPA3 et quand aucun protocole ou WPA /WPA2 est défini.

   Notez le nom de réseau (SSID) décrit sur le routeur sans fil, puis vérifiez le nom, y compris la sensibilité à la casse.

   Vérifiez le point ci-dessus et sélectionnez Nouvelle recherche sur l'imprimante, puis appuyez sur le bouton OK de façon à chercher une nouvelle fois le routeur sans fil.

   Ensuite, revenez à la page précédente, sélectionnez le nom de réseau (SSID) correct dans l'écran de l'imprimante, puis appuyez sur le bouton OK.

4. Contrôle 4 Vérifiez que le protocole de sécurité est le même entre le Wi-Fi de l'imprimante et le routeur sans fil.

   Normalement, il n'y a pas de problème tant que le protocole de sécurité est défini sur quelque chose qui inclut WPA2.

   Si « IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Entreprise) » est défini comme le routeur sans fil, remplacez-le par « WPA/WPA2/WPA3 Personnel ». Cette imprimante ne prend pas en charge « IEEE802.1X/EAP (WPA/WPA2/WPA3 Entreprise) ».

   Le nom de réseau (SSID) du routeur sans fil est normalement décrit sur le routeur sans fil ; pour plus de détails sur les paramètres du protocole de sécurité, consultez le manuel fourni avec le routeur sans fil ou contactez son fabricant.

 

Si le routeur sans fil n'est toujours pas détecté

1. Contrôle 5 Selon les paramètres du routeur sans fil, il est possible que le nom de réseau (SSID) ne soit pas affiché. Pour vous connecter, saisissez directement le nom de réseau (SSID).

   Dans l'écran Sélectionner un routeur sans fil de l'imprimante, sélectionnez Entrer directement le nom du routeur sans fil.

   • Si vous avez sélectionné Entrer directement le nom du routeur sans fil, cliquez ici

   Si vous n'êtes pas sûr de la saisie directe, effectuez la vérification suivante.

2. Contrôle 6 Utilisez Wi-Fi Connection Assistant pour résoudre le problème.

   Diagnostiquez et réparez la connexion réseau à l'aide de Wi-Fi Connection Assistant.

   Vous pouvez télécharger Wi-Fi Connection Assistant à partir du lien suivant et l'installer sur votre ordinateur.

   • Vérification de l'état de la connexion de l'imprimante à l'aide de l'assistant de connexion Wi-Fi

   Pour plus d'informations sur Wi-Fi Connection Assistant, reportez-vous à ce qui suit.

   Windows

   • Wi-Fi Connection Assistant (Windows)

   macOS

   • Wi-Fi Connection Assistant (macOS)

   Lorsque la réparation es terminée, procédez à la configuration comme suit en fonction de votre environnement.