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Solução de Problemas -Configuração manual-

Roteador Sem Fio Não Detectado

  1. Verificação 1 O roteador sem fio está ligado?

    Se já estiver ativado, desative-o e ative-o novamente.

    Não prossiga para a próxima tela deste guia até que a alimentação seja ativada. A conexão com o roteador sem fio será temporariamente desativada.

  2. Verificação 2 Verifique o nome e a senha do seu roteador sem fio.

    Os nomes de roteadores sem fio são diferentes nas frequências de 5 GHz e 2,4 GHz.

    Busque um nome de roteador sem fio para usar e, em seguida, selecione-o na tela da impressora.

    Verifique acima e selecione Pesq. novamente (Search again) na impressora e, em seguida, pressione o botão OK para procurar o roteador sem fio novamente.

 

Se o roteador sem fio ainda assim não for detectado

  1. Verificação 3 O roteador sem fio e a impressora estão instalados em um espaço aberto onde a comunicação sem fio é possível?

  2. Verificação 4 O roteador sem fio está funcionando em IEEE802.11n, IEEE802.11g ou IEEE802.11b?

    Verifique acima e selecione Pesq. novamente (Search again) na impressora e, em seguida, pressione o botão OK para procurar o roteador sem fio novamente.

  3. Verificação 5 Verifique as configurações do roteador sem fio.

    Se a transmissão SSID (por exemplo, conexão "ANY") estiver desativada ou se o modo silencioso estiver ativado no roteador sem fio, ative a transmissão SSID ou desative o modo silencioso. Selecione Pesq. novamente (Search again) na impressora e, em seguida, pressione o botão OK para procurar o roteador sem fio novamente.

    Ao estabelecer uma conexão sem alterar as configurações do roteador sem fio, selecione Entr. dir. roteador (Router direct input) na tela Selecionar roteador (Select router). As configurações de conexão sem fio para o roteador sem fio podem ser inseridas diretamente na impressora.

  4. Verificação 6 Verifique as configurações do protocolo de segurança do roteador sem fio (método de criptografia).

    Se "WPA/WPA2 Enterprise" estiver definido, altere-o para "WPA/WPA2 Personal" no roteador sem fio. Esta impressora não é compatível com a opção "WPA/WPA2 Enterprise".

    Para obter detalhes sobre a alteração do protocolo de segurança (padrão de criptografia) usado pelo roteador sem fio, consulte o manual do roteador sem fio ou entre em contato com o fabricante.