pular para o texto principal

Removendo Papel Atolado pela Parte de Trás da Impressora

Causa

O papel está atolado.

O que Fazer

Assista ao filme

  1. Pressione o botão Parar (Stop) da impressora.

  2. Desligue a impressora e desconecte-a.

  3. Retraia a bandeja de saída do papel.

  4. Gire a impressora de forma que o lado traseiro da impressora esteja voltado para você.

  5. Remova a tampa traseira.

  6. Segure bem o papel atolado com as duas mãos e puxe-o lentamente.

    Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora e segure as bordas do papel.

    Se você puder remover o papel, vá para a etapa 8.

    Nota

    • Não toque nas partes internas da impressora.
  7. Se o papel atolado não for removido, retire a unidade de transporte e remova o papel.

    • Levante a unidade de transporte e remova-a.

    • Puxe o papel atolado lentamente.

      Nota

      • Não toque nas partes internas da impressora.
    • Verifique se todos os papéis atolados foram removidos.

    • Insira a unidade de transporte até ela atingir a parte de trás da impressora.

  8. Anexe a tampa traseira.

    Insira as projeções do lado direito da tampa traseira na impressora e então empurre o lado esquerdo da tampa traseira até fechá-la completamente.

  9. Conecte a impressora e ligue a impressora novamente.

  10. Coloque o papel e imprima novamente.

    Todos os trabalhos na fila de impressão são cancelados. Imprima novamente.

    Nota

    • Verifique se está usando o tipo adequado de papel e colocando-o da maneira correta.
    • Recomendamos usar tamanhos de papel diferentes do tamanho A5 para imprimir documentos com fotos ou gráficos. O papel A5 pode enrolar e causar atolamentos ao sair da impressora.
Se as medidas acima não resolverem o problema, entre em contato com o centro de assistência da Canon mais próximo para solicitar um reparo.