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Extracción del papel atascado desde el lado posterior

Causa

Atasco de papel.

Qué hacer

Vea la película

  1. Pulse el botón Parar (Stop) de la impresora.

  2. Apague la impresora y desenchúfela.

  3. Recoja la bandeja de salida del papel.

  4. Gire la impresora de forma que la parte trasera de la impresora esté frente a usted.

  5. Retire la cubierta trasera.

  6. Sujete el papel atascado firmemente con ambas manos y sáquelo lentamente.

    Si el papel está enrollado, sáquelo y agarre los bordes del papel.

    Si puede retirar el papel, vaya al paso 8.

    Nota

    • No toque los elementos del interior de la impresora.
  7. Si no se retira el papel atascado, separe la unidad de transporte y retire el papel.

    • Levante la unidad de transporte y extráigala.

    • Tire del papel atascado lentamente.

      Nota

      • No toque los elementos del interior de la impresora.
    • Asegúrese de que retira todo el papel atascado.

    • Inserte la unidad de transporte hasta que llegue a la parte posterior de la impresora.

  8. Coloque la cubierta trasera.

    Inserte las proyecciones del lado derecho de la cubierta trasera en la impresora. A continuación, empuje el lado izquierdo de la cubierta trasera hasta que se cierre completamente.

  9. Vuelva a enchufar la impresora y encienda la impresora de nuevo.

  10. Cargue papel y reanude el proceso de impresión.

    Se cancelarán todos los trabajos de la cola de impresión. Reanude el proceso de impresión.

    Nota

    • Asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.
    • Recomendamos el uso de tamaños de papel distintos al A5 para imprimir documentos con fotos o gráficos. Las hojas A5 pueden ondularse y atascarse cuando van a salir de la impresora.
Si con estos procedimientos no consigue resolver el problema, póngase en contacto con el centro de servicio técnico de Canon más cercano para solicitar una reparación.