Removendo Papel Atolado dentro da Impressora

Causa

O papel está atolado.

O que Fazer

1. Pressione o botão Parar (Stop) da impressora.

2. Desligue a impressora e desconecte-a.

3. Abra a unidade de digitalização/tampa.

   

   Importante

   • Não toque no filme transparente (A) e na cinta branca (B).

     

     Se você sujar ou arranhar essa peça ao tocá-la com um papel ou sua mão, isso pode danificar a impressora.

4. Verifique se o papel atolado está sob o suporte do cartucho FINE.

   Se o papel atolado estiver sob o suporte do cartucho FINE, mova o suporte do cartucho FINE para a extrema direita ou esquerda, o que for mais fácil para remover o papel.

   Ao mover o suporte do cartucho FINE, segure o suporte do cartucho FINE e deslize-o lentamente para a extrema direita ou esquerda.

   

5. Segure o papel atolado firmemente com as duas mãos.

   

   Nota

   • Se o papel estiver enrolado, puxe-o para fora e segure as bordas do papel.

     

6. Puxe o papel atolado lentamente para não rasgá-lo.

   

7. Verifique se todos os papéis atolados foram removidos.

   Se o papel rasgar quando for retirado, um pedaço de papel pode permanecer na impressora. Verifique o seguinte e remova os pedaços de papel restantes.

   • Sobrou algum pedaço de papel sob o suporte do cartucho FINE?
   • Algum pequeno pedaço de papel ficou na impressora?
   • Sobrou algum papel nos espaços vazios à esquerda e à direita (C) na impressora?
   

   Nota

   • Se não conseguir remover o papel atolado, retire a tampa traseira e remova o papel atolado pela parte de trás.

     • Removendo Papel Atolado pela Parte de Trás da Impressora

8. Feche a unidade de digitalização/tampa.

   Para fechar a unidade de digitalização/tampa, levante-a ligeiramente e depois baixe-a suavemente.

   

9. Conecte a impressora e ligue a impressora novamente.

10. Coloque o papel.

    • Colocando Papel Comum
    • Colocando Papel Fotográfico
    • Colocando Envelopes

    Nota

    • Verifique se está usando o tipo adequado de papel e colocando-o da maneira correta.
    • Recomendamos usar tamanhos de papel diferentes do tamanho A5 para imprimir documentos com fotos ou gráficos. O papel A5 pode enrolar e causar atolamentos ao sair da impressora.

11. Imprima novamente.

    Todos os trabalhos na fila de impressão são cancelados. Imprima novamente.