Extracción del papel atascado dentro de la impresora

Causa

Atasco de papel.

Qué hacer

1. Pulse el botón Parar (Stop) de la impresora.

2. Apague la impresora y desenchúfela.

3. Abra la cubierta/unidad de escaneado.

   

   Importante

   • No toque la película transparente (A) ni la tira blanca (B).

     

     En el caso de que ensucie o arañe esta pieza al tocarla con el papel o la mano, podría provocar daños en la impresora.

4. Compruebe si el papel atascado está debajo del soporte de cartucho FINE.

   Si el papel atascado está debajo del soporte de cartucho FINE, mueva el soporte de cartucho FINE hacia la derecha o la izquierda, lo que le resulte más fácil para retirar el papel.

   Cuando mueva el soporte de cartucho FINE, sujete el soporte de cartucho FINE y deslícelo suavemente hacia la derecha o la izquierda.

   

5. Sujete firmemente el papel atascado con ambas manos.

   

   Nota

   • Si el papel está enrollado, sáquelo y agarre los bordes del papel.

     

6. Tire del papel atascado lentamente para no romperlo.

   

7. Asegúrese de que retira todo el papel atascado.

   Si el papel se rasga al tirar de él para sacarlo, es posible que queden restos de papel en la impresora. Compruebe lo que se indica a continuación y retire el trozo de papel que pueda haber quedado.

   • ¿Queda papel debajo del soporte de cartucho FINE?
   • ¿Han quedado restos de papel en la impresora?
   • ¿Queda papel en los espacios vacíos de la izquierda y derecha (C) de la impresora?
   

   Nota

   • Si no puede retirar el papel atascado, extraiga la cubierta trasera y retire el papel atascado de la parte posterior.

     • Extracción del papel atascado desde el lado posterior

8. Cierre la cubierta/unidad de escaneado.

   Para cerrar la cubierta/unidad de escaneado, levántela ligeramente y después bájela con cuidado.

   

9. Vuelva a enchufar la impresora y encienda la impresora de nuevo.

10. Cargue el papel.

    • Carga de papel normal
    • Carga de papel fotográfico
    • Carga de sobres

    Nota

    • Asegúrese de que utiliza un papel adecuado para imprimir y de que lo carga correctamente.
    • Recomendamos el uso de tamaños de papel distintos al A5 para imprimir documentos con fotos o gráficos. Las hojas A5 pueden ondularse y atascarse cuando van a salir de la impresora.

11. Reanude el proceso de impresión.

    Se cancelarán todos los trabajos de la cola de impresión. Reanude el proceso de impresión.