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Removendo Papel Atolado por meio do Slot de Saída do Papel

Causa

O papel está atolado.

O que Fazer

  1. Segure bem o papel atolado com as duas mãos e puxe-o lentamente.

    Puxe o papel lentamente para não rasgá-lo.

    Nota

    • Se não conseguir retirar o papel, ligue a impressora novamente sem puxar o papel com força. O papel pode ser ejetado automaticamente.

      Pressione o botão Parar (Stop) da impressora para interromper a impressão e desligue a impressora.

    • Se o papel não puder ser puxado ou rasgar, abra a unidade de digitalização/tampa da impressora e remova o papel atolado dentro da impressora.

  2. Pressione o botão OK da impressora.

    A impressora retoma a impressão. Se a página não tiver sido impressa devido ao atolamento, reimprima-a.

    Se você desligou a impressora na etapa 1, todos os trabalhos na fila de impressão serão cancelados. Imprima novamente.

    Nota

    • Ao colocar o papel novamente, verifique se está usando o tipo adequado de papel e colocando-o da maneira correta.
    • Recomendamos usar tamanhos de papel diferentes do tamanho A5 para imprimir documentos com fotos ou gráficos. O papel A5 pode enrolar e causar atolamentos ao sair da impressora.

Se as medidas acima não resolverem o problema, um pouco de papel poderá permanecer na impressora. Consulte Removendo Papel Atolado dentro da Impressora.